В приложении ВТБ банка увидела отличное предложение , скидку 35% на Яндекс такси.
Нам как раз нужно было ехать в аэропорт, нажала кнопку участвовать, на всякий случай перешла по ссылке и прочитала полные правила.
На следующий день вызвала такси и сюрприз, с карты списали полную сумму без всякой скидки.
Пишу в поддержку ВТБ с вопросом почему? И получаю ответ, что обращайтесь в ЯндексGo. Этот момент мне очень не понравился, тот же Т-Банк все вопросы решает сам и не отправляет их решать на сторонние ресурсы.
Хорошо, пишу в поддержку ЯндексGo и что же мне отвечает сотрудник поддержки Руслан?
То есть внимание:
- в мобильном приложении ВТБ банка есть предложение и есть кнопка "участвовать" которую я нажала
- все пункты которые есть в официальных правилах акции я выполнила
Но, оказывается есть дополнительное условия, о котором нигде не упоминается и о котором я должна была видимо догадаться самостоятельно до поездки , что такое же предложение должно быть и в Яндекс Go.
Для себя воспринимаю эту ситуацию как откровенный обман, понятно что я от этой суммы не обеднею, но для себя сделала вывод, что ни в каких акциях с партнёрами ВТБ я больше не участвую, буду пользоваться только обычным кешбеком в категориях