🎭 Турагент — существо загадочное. Одни уверены, что он промышляет наценками, другие — что у него прямой телепорт в райские отели. Кто-то считает, что турагент — это просто “продавец кнопки”, а кто-то — волшебник, спасающий отпуск в последний момент. В любом случае, вокруг нашей профессии столько мифов, что ими можно обложить чемодан вместо защитной пленки в аэропорту.
Мы решили взять лупу (и немного самоиронии) и развеять самые популярные легенды о турагентах. С юмором, но по делу. Потому что отпуск — штука серьёзная, а доверие туриста — важнее всех путёвок вместе взятых. И не забудьте на нас подписаться! Это только первая часть…
📌 Пристёгивайтесь! Сейчас будет разоблачение.
👒 Миф №1. Турагент — это человек, который ездит по курортам и загорает за счёт туристов
На самом деле:
Конечно! Мы каждую неделю улетаем в отпуск. Правда, только в мыслях. А так — кофе, клавиатура, звонки, брони, подборы и оплаты.
А если и попадаем в рекламный тур — это не «пляж и коктейль », а 10-15 отелей за день, 400 фото номеров, туалетов, пляжей и блокнот с записями: «номер с плесенью, в ресторане плохо пахнет, вход в море – плиты, хороший мини-клуб с каруселями, есть детское питание…». Стоимость «бесплатного» инфотура оказывается часто выше, чем стоимость отдыха в этом месте и в это время для туристов, а количество стран, которое необходимо посетить, чтобы стать хорошим турагентом, таково, что получение высшего образования в большинстве ВУЗов обходиться дешевле.
🧞 Миф №2. У турагентов есть волшебный доступ к секретным базам, где туры стоят по 20 рублей
На самом деле:
У нас — те же системы бронирования, что и у туроператоров, и те же туры, что видят туристы на сайтах туроператоров. Просто мы умеем ими пользоваться. И если где-то тур дешевле — это, часто, не тур, а билет в царство разочарований: без багажа, с пересадкой через Уфу, заселением в хозблок и «видом на стену». Но, у нашей профессии правда есть один реальный плюс… В низкий сезон, когда никто из туристов никуда ехать не хочет и не может, когда отельеры и перевозчики снижают цену, у нас в офисах тоже становиться тише и мы можем себе позволить спокойно и недорого поехать… знакомится с отелями и курортами, но и конечно отдохнуть)
Мы не волшебники, но фильтруем магию!
👀 Миф №3. Турагент просто нажимает кнопки, как в онлайн-магазине. Зачем он вообще нужен?
На самом деле:
Да, кнопки мы нажимаем. Но прежде чем нажать нужную, мы: откатаемся в десятки рекламников, своими ножками побегаем по этажам сотен и тысяч отелей, прошагаем сотни километров по курортам. Далее всего лишь:
– выслушаем все ваши пожелания, иногда в стиле «за копейку канарейку»,
– выясним, действительно ли вы хотите именно этот отдых, не намечтали ли вы себе того, чего там нет,
– сделаем несколько подборок туров,
– в ролях разыграем сценки проживания в разных отелях рассказывая о том, чем хорош или плох тот отель. обсудим с туристом отзывы и неофициальные данные про выбранный им отель,
– проверим действительность документов,
– ответим на вопросы про документы на детей, запреты по долгам и прочие «мелочи»,
– расскажем, как меняется цена на один и тот же отель в зависимости от того, через какого туроператора бронировать, вылет из какого аэропорта, какой авиакомпанией и в какое время, предложим оптимальный вариант отдыха, если надо, оформим рассрочку,
–уберем из выбранного тура совсем необязательные дополнительные страховки, сендвичи по шесть долларов для питания на борту, напишем пожелания туристов,
И только потом… жмём кнопку. И, кстати, после этого начинается вторая часть нашей замечательной работы…
Хотите нажимать сами — пожалуйста. Но не удивляйтесь потом, что отель оказался «в 50 метрах от моря», но по вертикали, или в центре города (это реальный случай с туристами, которые непонятно где забронировались в очень хороший 5* отель в Салониках, но в центре города, на городском променаде, где красивая высокая мраморная набережная, примерно как в Москве у Кремля. По описаниям отель действительно в 50 метрах от моря, но до пляжа примерно полтора часа на общественном транспорте.)
🧾 Миф №4. В турагентствах цены выше — они же зарабатывают!
На самом деле:
Цены точь-в-точь как у туроператора, а иногда и ниже (из-за того, что видим что в туре туроператор включил «в довесок» и можем это убрать). Да, мы зарабатываем, но не наценивая на тур туроператора, за каждый тур нам платит туроператор. Вы не переплачиваете, но получаете консультации, поддержку и человеческое отношение. И если вдруг что-то пошло не так — мы звоним, решаем, вытаскиваем. А сайт? Он вас не вспомнит, И да, стоимость любого тура при бронирования можно проверить на сайте туроператора, честный турагент без колебаний вам продемонстрирует все окончательные цены на сайте туроператора.
🛫 Миф №5. Туроператор всегда надёжнее, чем турагент.
На самом деле:
А теперь угадайте, кто звонит туроператору, когда у туриста что-то стряслось и надо срочно заменить туриста, долбать всех звонками и письмами, если отель не заселяет в номер забронированной категории или чемодан улетел не туда?
Правильно: турагент.
Мы — тот самый человек, который включает суперсилу, когда вы отдыхаете или в панике. А сайт… ну, сайт просто моргает.
Узнать Кто такой "Санмар"? И почему вам он должен понравиться?
📱 Миф №6. "Турагенту выгодно поселить вас в плохой отель".
Да-да, это та самая легенда: мол, турагент сидит где-то в офисе и злорадно гребет лопатой деньги выбирает для вас самый скромный номер с видом на стройку и завтраком из кипятка.
На самом деле:
На деле, если турист попадает в плохой отель — турагент только рискует. Потому что турист… вернётся. Но не в этот отель — а с вопросами, жалобами и (в лучшем случае) с резкими мемами в отзывах. А в худшем — он просто уйдёт к другому агенту.
💼 Агенты стараются поселить вас в хороший отель — не из альтруизма, а из банального расчёта: заработок с плохого и хорошего отеля одинаковый, но довольный турист вернётся. Приведёт друзей. Принесёт конфеты, тарелку с фламинго и начнёт разговор с фразы «Ну что, снова в Турцию?» А ещё — поделится реальными отзывами, расскажет, как было на месте, и поможет другим клиентам с выбором. Это — бесценная информация и основа успешного бизнеса.
🔍Вывод: турагенту выгодно, чтобы вы отдохнули хорошо, а не нервничали, сражаясь с муравьями в ванной и кондиционером из 80-х. Плохие отели — это не заговор, это ошибка. И её нормальный агент старается избежать всеми способами.
🧘♀️ Миф №7. Турагент знает всё обо всех странах.
Конечно! Особенно в субботу утром перед рассветом, когда ваша пятничная вечеринка только заканчивается.
На самом деле:
Никто не знает всего. Мы знаем много, постоянно учимся, но не стесняемся перепроверять данные и по странам и по отелям. И важный источник наших знаний – это Вы, наши туристы, которые вернувшись одаривают нас не только вкусняшками, но самой актуальной информацией по отелю и курорту. И все потому что знание — сила, а опыт — бронежилет.
🎯 Миф №8. Туризм — лёгкий бизнес. Сидишь себе в офисе, бронируешь и собираешь деньги!
На самом деле:
Мне не удалось найти свежих данных, возможно, их и не публикуют, но в лучшие времена высоких комиссий от туроператоров и отсутствия конкуренции от онлайн платформ для бронирования, до 50% процентов новых турагентств закрывалось в первый же год работы. Сейчас лучше не стало. СВО, закрытая Европа, проблемы с авиаперевозкой, комиссии агентов от туроператоров упали настолько, что про «скидки» все вменяемые турагентства забыли. Добавим стоимость «знаний», о чем уже писали в мифе №1…До Мальдивов доходит далеко не каждый турагент …
А так, да, сидим в офисе — это правда. Только чаще с квадратными глазами от монитора и с остывшим кофе.
🧾 Миф №9. Турагент сам решает, в какой отель вас отправить — что ему "выгоднее", туда и сунет.
На самом деле:
Ах, если бы всё было так просто… На самом деле, турагенту выгоднее, чтобы вы вернулись довольными, а не с багажом претензий и историй про тараканов на ресепшене.
Да, у каждого туроператора своя комиссия, но разница несущественная и репутация дороже: один недовольный турист — и потом пять лет никто не забудет, как вы «не так посоветовали».
Поэтому турагент выбирает не по выгоде, а по принципу: «будет комфортно и вам, и нам спать спокойно».
🧳 Миф №10. Тур можно купить в последний момент за копейки — турагент обязательно найдёт горящий
На самом деле:
О да! А ещё мы умеем превращать воду в шампанское и отменять визы силой мысли.
Реальность такова: горящие туры бывают, но не туда, куда вы хотите, и не тогда, когда вам удобно.
Да и с ростом цен и спроса, "горящее" чаще означает не супердешёвое, а "то, что осталось".
Турагент — не шаман и не хакер, он не взламывает чартеры. Но он всегда скажет честно, где можно сэкономить, а где уже поздно пить «боржоми».
💻 Миф №11. Онлайн-сервисы уже заменили турагентов — всё можно купить самому
На самом деле:
Конечно, можно. И билет на Эверест можно купить онлайн.
Только в случае сбоя, отмены рейса, забытого трансфера или переполненного отеля, чат-бот вам не помощник.
А турагент перезвонит. Найдёт. Перебронирует. Пожалеет. Поможет.
Мы — не конкуренты роботам. Мы — антистресс и здравый смысл в мире хаоса.
Потому что отпуск — это не шопинг, а важное событие, которое хочется вспоминать с улыбкой, а не с валидолом.
💡 Ну что, с некоторыми мифами покончено?
Теперь вы знаете, кто действительно делает ваш отдых удачным. 😎
А вам задание. Вспомнить, подслушать, выведать, украсть, записать и передать нам любым способом, какие еще «мифы про турагентов» живут поживают –голову забивают нашим любимым туристам. Очень хотим вместе с вами их разобрать. А может быть, некоторые мифы не такие уж и мифы?
Узнать Как выбрать надежное турагентство
Если вы с нашими развенчаниями мифов не согласны – ждем ваших мнений!
#мифыотурагентах #работатурагента #туризм2025 #выбортура #правдаопротурагентов #отдыхсумом #путешествиясагентом #проверенныетурагентства #отдыхбезобмана #турагентнеплохой #Санмар #Яхромская #Турагентство #Турфирма #Туры
