Приветствую всех «любителей» маркировки.)
Итак, после введения обязательной проверки марки на кассе, мы с вами столкнулись с массовой проблемой, отсутствия связи с «Честным знаком».
Вот тут дилемма: и продавать надо, мы же не можем сидеть несколько дней и ждать, пока у них на серверах всё войдёт в нормальный режим (у меня лично 2 дня «Честный знак» не отвечал на кассе), но и в статистике отклонений в «Честном знаке» всё это фиксируется и передаётся в налоговую, что чревато последствиями.
Вот ответ службы поддержки кассы «Эвотор» по этой проблеме, цитирую:
Если «Честный знак» недоступен, то разрешается продавать код маркировки, не дожидаясь ответа Честного знака. Чтобы вы смогли продать такую марку, должен быть активен тумблер «Разрешать продажу марки при отсутствии ответа от Честного знака».
Если решение не помогло, и вы продали марку, не дождавшись ответа от «Честного знака», предоставьте в «Честный знак» список таких марок, чтобы у вас не было нарушений. В этом вам поможет отчёт «О проданных при недоступности Честного знака марках».
Вывод: если с кассой и с интернетом на кассе всё хорошо, а «Честный знак» недоступен, то мы можем продать товар без проверки.
Решение проблемы
На кассе «Эвотор» переходим в приложение «Маркировка» – «Перейти в Маркировку» – «Настройка торговли» – «Проверка марки перед продажей» нажимаем «Изменить», потом нажимаем «Настроить токен и сервер (CDN)». И потом в самом низу у вас будет пунктом 3 указано «Локальный модуль «Честный знак»». Тумблер возле него надо перевести в зелёное положение.
И тогда даже если не будет связи с «Честным знаком», у вас будет проходить проверка оффлайн, что не является нарушением.
Но у меня этот локальный модуль установился не сразу, наверное, сутки прошли. Я к тому, что если связи с «Честным знаком» нет, то и локальный модуль сразу не установится. Надо дождаться, когда связь с «Честным знаком» восстановится. Поэтому рекомендую активировать его заранее.
«То, что нас не убивает, делает нас сильнее». Но силы ИП в России уже на исходе.