Сегодня получила ещё одну КЭП — и есть чем поделиться 🤔
Если вам предстоит оформлять электронную подпись, советую центр «Основание».
Весной я делала КЭП через СберКорус и это были девять кругов ада:
- Перезвонили только после второй заявки
- Менеджер напутала с курьером, пришлось самой разобраться с этой проблемой и пинать всех 🤬
- Девушка благополучно забыла, что документы задерживаются из-за их косяка и требовала их выслать повторно т.к они ей не пришли. Хотя я ей объясняла, что документы ещё в пути, но меня как будто не хотели слушать 😫
- На мои вопросы почти не реагировали, в итоге я много ругалась и мне назначили другого менеджера 🫠
По сравнению с этим «Основание» — просто бальзам на душу 😌
- После заявки перезвонили моментально
- Сразу назначили удобное время и за 20 минут я получила новую кэп
- Менеджер всё четко объяснила, уточнила, всё ли понятно
- Сразу же дали контакты техподдержки на случай вопросов
И в целом — сервис, вежливость, вовлечённость на высотел. Для меня такой уровень заботы — это прям сердечко ♥️
А для вас важен сервис или обращаете внимание на что-то другое?
