Владельца двух небольших магазинов в Романовской Сергея Степановича Сокол можно поздравлять не только с праздником работника торговли, но и с днём водителя, экспедитора, снабженца и даже грузчика, потому что он на своём предприятии выполняет все обязанности людей этих профессий. И, разумеется, при необходимости может сам встать за прилавок и квалифицированно обслужить покупателя.
Уже около двадцати лет рабочее место Сергея Степановича — не кабинет с мягким креслом и кондиционером и встретиться с ним проблематично даже в предпраздничный день. Поэтому мы отправились в магазин «Продукты», который находится рядом с главным офисом Сбербанка, и является более значимым для покупателей, по причине отсутствия других торговых точек в шаговой доступности. Кстати, этот магазин, который местные жители просто называют «Сокол», мы также посещаем как обычные покупатели.
— Наши покупатели очень боятся, что и мы закроемся. Это же очень удобно, когда готовишь, к примеру, окрошку и понимаешь, что колбаски маловато — и можно быстренько сбегать купить, даже в домашних тапочках. Ассортимент в нашем магазине не беднее, чем в крупных торговых точках, а по иным товарам ещё и превосходит. Наши покупатели ценят выпечку, которой нет ни в «Магните», ни в «Пятёрочке». К тому же, до этих магазинов ещё добраться нужно. Для многих пожилых людей или тех, у кого нет личного транспорта, это сложно. Первыми покупателями (а открываемся мы в 7 часов утра) являются люди с привычкой, которая считается вредной — курильщики. Для них такой график важен потому, что многие спешат на работу.
Покупатели у нас, в основном, постоянные — и они стали для нас уже почти родными. Мы знаем их предпочтения настолько хорошо, что иногда даже не нужно спрашивать за какими покупками они пришли. К примеру, кто-то предпочитает хлеб производства И.П. Ющик, кто-то покупает «Ванту», — рассказывает продавец Елена Геннадьевна Клычкова.
И, действительно, в магазине есть всё необходимое для дома. Упор сделан на продукты, но также представлен широкий выбор хозяйственных товаров.
Елена Геннадьевна — опытный продавец, 17 лет за прилавком позволили ей в совершенстве освоить профессию, хотя именно в этом магазине она работает всего полгода, устроившись, не раздумывая, сразу же, как появилась вакансия.
— Работа в маленьких магазинах отличается от работы в больших сетевых супермаркетах — и требования немного иные. В такие магазины приходят не только за покупками, но и за душевным общением. Здесь покупатель может поговорить с продавцом на отвлечённые темы, не касающиеся покупок, если нет других посетителей, — поясняет специфику работы Елена Геннадьевна, доброжелательность которой сразу же вызывает симпатию.
В преддверии профессионального праздника хочется пожелать Сергею Степановичу и всем работникам торговли Волгодонского района успехов во всех делах, благодарных покупателей и процветания. Пусть «Сокол» и дальше радует жителей и гостей Романовской своим ассортиментом, качеством обслуживания и душевной атмосферой.
И пусть пример этого небольшого, но важного магазина станет вдохновением для других предпринимателей, стремящихся создать не просто торговую точку, а место, где покупатели чувствуют себя нужными и ценными.
Н. Парфенова