Я имею прямое отношение к этому празднику и могу позволить себе с благодарностью принимать поздравления от друзей, знакомых и покупателей.
Я уже четыре года в торговле.
Сначала работала продавцом-универсалом в нашем дачном мини-маркете «Любимый»
Получила колоссальный опыт на этом рабочем месте! Открыла себя новую для самой себя - была там и продавцом, и кассиром, и товароведом, и бухгалтером, и уборщицей (в общем, как выяснилось, могу, умею, практикую)
Хозяйка зарплатой не обижала, но пришлось уйти... потому что... нужен рабочий стаж.
Меня слишком поздно оповестили о том, что я имею право пойти на пенсию в 50 лет. А это событие случится уже в марте 2026-го года.
Нет, не на пенсию пойду, а пол-ста буду отмечать. На пенсию в пятьдесят пойти не получится, потому что нет достаточного количества официального стажа и... этих самых... баллов...
Вот так вот в июне 2023-го года я и оказалась в «Ленте», где и работаю до сих пор.
Коллектив замечательный, не обижают, зарплату дают иногда, премию, разрешают самовыражаться в творчестве.
А если без шуток... то тоже могу сказать с уверенностью, что коллектив замечательный! И я рада, что работаю в одном коллективе с этими ребятами.
А это просто начальница промазала мимо буквы «Ю». С кем не бывает⤵️
Когда работаешь в хорошем коллективе какое-то определённое количество времени, каждый становится для тебя родным. Ведь рабочий коллектив - это как большая семья, с которой ты проводишь большую часть своего времени.
Вот и сегодня День работника торговли я «отмечала» на работе на своем рабочем месте.
День был какой-то суетной...
И я бы назвала его так ⤵️
День забытых вещей✅
Парень забыл сдачу в виде одной купюры на тысячу рублей.
А когда меня вечером поставили на кассу самообслуживания, одна девушка после оплаты забыла свою банковскую карту в терминале.
А один мужчина забыл свой телефон прям на подставке терминала...
Всех этих потеряшек мы сдаём старшим кассирам на хранение и, разумеется, человек, забывший что-то в магазине получит это назад, когда вернется за ними в магазин.
Парень за тысячей вернулся довольно быстро. Остальные покупатели, скорее всего, пришли уже после того, как я ушла домой.
Конечно же, люди радуются, говорят спасибо....
Но хотелось бы, конечно, чтобы честных покупателей было больше....
Когда была менее опытным кассиром, допускала очень много ошибок на кассе - пропускала товар во время сканирования, неправильно давала сдачу.
И, как выяснилось, редко когда покупатели приходят, чтобы оплатить пропущенную кассиром банку дорогого кофе или палку копченой колбасы...
Многие думают, что все, что кассир пропустил мимо чека, будет оплачивать магазин... Нет, к сожалению, все это оплачивает кассир со своей зарплаты...
В первые месяцы работы в «Ленте» я «подарила» покупателям товаров на очень круглую сумму.... И люди с удовольствием пользовались моей неопытностью....
Помню самый первый случай, когда забыла ввести количество на упаковку двухлитровых бутылок колы (да, тогда еще бутылки с водой и лимонадами были немаркированными)
Покупатель брал шесть бутылок колы и ещё какой-то один товар. И я вбила в чек этот товар и одну бутылку колы.
Пробивая товары следующему покупателю, заметила, что предыдущий покупатель стоит возле кассы и внимательно изучает свой чек, посматривая на меня. Потом взял свой пакет и пошёл на выход.
Что-то внутри ёкнуло, и я решила распечатать копию предыдущего чека....
Мое доверие к людям было подорвано именно этим чеком с непробитым лимонадом... Он ведь видел, сколько я пробила бутылок в чек и ничего не сказал мне... А просто взял и ушел...
Конечно же... я продолжаю верить и доверять людям, но... спустя время, поняла, что те люди, которые замечают в чеке нечаянно пробитый сырок или какую-то другую мелочь, могут спокойно уйти, когда им что-то не добили в чек...
Был случай, когда одна семейная пара подошла на стойку информации, чтобы «восстановить справедливость» и вернуть деньги за нечаянно пробитый глазированный сырок.
В результате проверки выяснилось, что я в этом чеке пропустила мимо кассы большой кусок мяса (касса давала мне сигнал, что штрихкод не прошел, но мне не хватило смелости проверить пробитые товары в сумке)
В итоге, покупатели получили деньги за лишний сырок и оплатили кусок мяса, которого в чеке не оказалось.
Справедливость восстановлена!
Поэтому, совет покупателям⤵️
Проверяйте свои чеки не отходя от кассы. Вдруг там какой-нибудь приятный бонус в виде кофе, сковородки, мяса или другого дорогого товара. И лишний глазированный сырок стразу станет не лишним.
Совет в стиле стихов Григория Остера. Надеюсь, мои друзьям он не понадобится.
Но чек, в любом случае, нужно проверять. Для этого он и дается.
Один раз передала покупателю целых четыре тысячи лишних рублей.... Вернули?... Нет... Спокойно взяли и ушли...
С мошенниками тоже дело имела...
Это, конечно, грустно...
Но есть и такие, которые скажут:
« Девушка, Вы мне лишние деньги дали... Нам чужого не нужно»
Или, например, был случай, когда девушка с ребёнком в коляске вернулась спустя какое-то время, чтобы оплатить абрикосы, которые она забыла вытащить из коляски.
Или мужчина, который оплачивал покупку на КСО, и у него не прошла оплата по терминалу, возвращается для того, чтобы оплатить свою покупку.
Спасибо большое вам за честность и понимание того, что ошибиться может каждый....
Спасибо большое за то, что остаетесь людьми!
Работать в сфере услуг очень нелегко. За день тебе приходится общаться с тысячами людей с разными характерами, настроениями...
И тебе нужно стараться быть в хорошем настроении несмотря ни на что....
Да, это наш добровольный выбор. Мы знали, куда шли... И были готовы к тому, что легко не будет...
Но, повторяю, это очень приятно, когда в тебе тоже видят человека, а не просто обслуживающий персонал, и относятся к тебе по человечески.
От души всех вас обнимаю и благодарю 🤗❤️
Знаю, что все, кто читает это, хорошие понимающие люди.
Всем вам мира и добра ❤️
_____________________________
📝 Похожие по теме публикации⤵️