Пассажиры поезда Новороссийск — Челябинск пережили тяжелые часы ожидания после атаки беспилотников на станцию Песчанокопская в Ростовской области. Состав простоял под палящим солнцем около трех часов, а в плацкартных вагонах сложилась невыносимая обстановка — кондиционеры не работали, температура поднялась до критической отметки.
Одна из пассажирок, Екатерина из Челябинска, поделилась с 74.ru впечатлениями от этого испытания. По ее словам, в вагонах стало невозможно дышать, а персонал не предпринимал мер для облегчения состояния людей. Особенно тяжело пришлось детям и пожилым пассажирам, которые с трудом переносили духоту и жару.
«Дорога и без того тяжелая, а в вагоне просто невозможно дышать. Духота страшная, кондиционер не работает. Не понимаю, почему на такие вещи никто не обращает внимания. 21-й век на дворе, неужели нельзя обеспечить элементарные условия для людей?» — задалась вопросом Екатерина.
Женщина возмутилась разницей в условиях между плацкартом и вагонами повышенной комфортности, где ситуация была значительно лучше. Она задалась вопросом, почему в XXI веке пассажиры вынуждены мириться с такими нечеловеческими условиями.
«А в плацкарте есть ощущение, что везут не людей, а скот. Почему такое разделение? Разве мы не заслуживаем хотя бы воздуха и минимального комфорта?» — возмущается Екатерина.
Единственной помощью со стороны перевозчика стали шоколадные батончики и печенье, которые вряд ли могли облегчить страдания людей. Когда поезд наконец тронулся, пассажиры испытали облегчение, но неприятный осадок от случившегося остался.
Пассажиры надеются, что подобные случаи заставят железнодорожные компании пересмотреть свои стандарты обслуживания.