Мир digitalмаркетинга стремительно меняется: Telegram-каналы, боты и мессенджеры дарят невероятные возможности для охвата аудитории, где рекламные послания достигают миллионов за доли секунды, допустимость каждого слова и ссылки становится предметом пристального внимания контролирующих органов. Особенно это касается «поиска» материалов, которые признаются экстремистскими. Новые поправки в законодательстве не только дополняют понятие «экстремистского контента», но и вводят для всех участников рынка Telegram, мессенджеров и PR-площадок строгие требования к обработке данных и отчетности. Наша задача — не бояться регуляции, а использовать ее как точку роста для повышения эффективности стратегий и укрепления доверия.
В этой статье мы разберем, как сохранить свободу креатива, обеспечив при этом безупречный комплаенс и максимально эффективную аналитику.
Разбор нормативных обновлений и их смысл
Законодательство в области экстремистского контента пережило значительную эволюцию. Разберём ключевые изменения по принципу «что было → что стало → как быть».
1. Поиск экстремистского контента
- Что было: ранее «поиск» понимался как ручной ввод пользовательских запросов («экстремизм», «запрещённые группы»).
- Что стало: теперь под понятие «поиска» попадают любые автоматизированные инструменты — от парсеров Telegram-каналов до индексов публичных баз. Любой скрипт, собирающий ссылки или ключевые слова, считается поисковым сервисом.
- Как быть: убедитесь, что все автоматические сканеры оснащены фильтрами по актуальным черным спискам Минюста и алгоритмами на основе нейросетей.
2. Моментальная блокировка
- Что было: блокировка касалась конкретных URL или постов с явно запрещённым содержанием.
- Что стало: введена комплексная блокировка: если хотя бы один элемент ресурса признан экстремистским, блокируется весь сайт, цепочка публикаций или все ссылки из агрегатора.
- Как быть: настройте системы так, чтобы при обнаружении одного запрещённого объекта автоматически удалялись все связанные элементы и уведомлялись ответственные лица.
3. Мультимодальный контроль
- Что было: фильтрация ограничивалась текстовыми ключевыми словами или метками метаданными в виде тегов.
- Что стало: закон требует анализировать не только текст, но и аудио и видеофайлы, а также изображение (OCRсканирование мемов, распознавание аудиоподложек).
- Как быть: интегрируйте нейросетевые API, способные обрабатывать несколько форматов: текст, речь, видео и графику, и обновляйте модели по мере выхода новых версий.
4. Ежеквартальная отчётность
- Что было: отчеты о заблокированных материалах подавались по требованию или нерегулярно.
- Что стало: обязательная отчётность каждые три месяца с подробной разбивкой — сколько ссылок, по каким критериям и какие меры приняты.
- Как быть: автоматизируйте сбор данных и формирование отчётов, используя BIдашборды и регулярные вебхуки, чтобы с минимальной задержкой готовить документы для Роскомнадзора.
Нормативно-правовая база
Чтобы гарантированно соответствовать новым требованиям, обратитесь к основным документам и последним поправкам:
- Федеральный закон № 114ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности» (ст. 9.1, ред. от 18.06.2025 № 150ФЗ) — расширяет понятие экстремизма, устанавливает правила формирования реестра и вводит новые основания для блокировки интернет-ресурсов.
- Федеральный закон № 149ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (ст. 15,14.1, обновл. 2025) — дополняет обязанности операторов поисковых систем и агрегаторов: требования к фильтрации, отчетности и ответственности.
- Федеральный закон № 187ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон № 114ФЗ и № 149ФЗ» (принят 30.04.2024) — первая волна поправок, задавшая основу для мультимодальной фильтрации и автоматических алгоритмов блокировок.
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, ст. 13.41 и 13.41^1 — устанавливают штрафы за распространение и выдачу запрещенной информации, а также за непринятие мер по ее блокировке.
- Постановление Правительства РФ № 512 от 15.05.2025 — утверждает регламент взаимодействия Минюста, Роскомнадзора и операторов связи при формировании и обновлении реестров экстремистских материалов.
- Приказ Роскомнадзора № 97 от 12.03.2025 — подробные методические рекомендации по настройке одномодальных фильтров для текстового контента.
- Приказ Роскомнадзора № 236 от 28.06.2025 — регламент внедрения мультимодальных алгоритмов для аудио, видео и графического анализа.
Штрафы и другие меры воздействия
Нарушение требований по блокировке и фильтрации экстремистского контента влечёт за собой серьёзные финансовые и административные санкции. Федеральный закон № 114-ФЗ и статьи 13.41 и 13.41 КоАП устанавливают следующие виды ответственности:
Во-первых, юридические лица при первой фиксации нарушения могут получить штраф от 500 000 до 1 000 000 ₽. Помимо финансового взыскания, возможно приостановление деятельности сервиса на срок до 90 дней, если выявленные нарушения носят системный характер или угрожают информбезопасности.
Во-вторых, индивидуальные предприниматели и самозанятые рискуют штрафами в диапазоне 50 000–100 000 ₽. При этом регулятор вправе приостановить работу Telegram-ботов или каналов на срок до 30 дней, что может привести к серьёзным потерям в доходах и репутационных издержках.
В-третьих, должностные лица и ответственные модераторы несут личную ответственность. Их штрафы составляют от 50 000 до 100 000 ₽, а в случае повторных или грубых нарушений могут применяться дисциплинарные меры или даже уголовное преследование по статье 242 УК РФ («Незаконный доступ к компьютерной информации»), если факт несанкционированного распространения признаков экстремизма будет квалифицирован как злостное.
При повторных нарушениях размер штрафов удваивается, а организации добавляется дополнительный надзор со стороны Роскомнадзора и правоохранительных органов: обязательные проверки и предоставление расширенных отчётов по всем аспектам фильтрации.
Рекомендации для снижения рисков:
- Проактивные аудиты каждые три месяца, в том числе с привлечением сторонних экспертов.
- Страхование ответственности: оформление полиса от кибер рисков с покрытием штрафных санкций.
- Внутренние регламенты и регулярное обучение сотрудников по процедурам блокировки и отчётности.
- Юридическое сопровождение: заключение договора с адвокатским бюро для оперативной поддержки при разбирательствах.
Благодаря этим мерам вы минимизируете финансовые потери и защитите свой бизнес от внеплановых простоев и репутационных ударов.
Цифры для понимания рисков:
- Агентство с оборотом в 20 млн ₽ может потерять до 5% дохода только на штрафах.
- Блогер с 200 000 подписчиков за блокировку канала рискует потерять месячный заработок, равный 150 000 ₽.
Практическая инструкция по внедрению безопасных процессов
Чтобы выстроить надёжную систему комплаенса, предлагаем комплексный подход из пяти ключевых этапов. Каждый шаг сопровождается конкретными рекомендациями и примерами инструментов.
1. Инвентаризация и оценка рисков
Прежде чем внедрять решения, проведите детальный аудит всех точек контакта с контентом:
- Определите все каналы распространения (Telegram-каналы, боты, сайты, API-парсеры).
- Оцените, какие данные и файлы проходят через каждую точку (текст, медиа, ссылки).
- Зафиксируйте уровни риска по каждому элементу: объём трафика, роль в воронке продаж и возможный репутационный ущерб.
2. Проектирование и документирование процессов
Создайте регламенты и инструкции, включив в них:
- Алгоритм реагирования: от идентификации потенциально экстремистского контента до его удаления и уведомления ответственных.
- Ответственных лиц и их полномочия: чётко распределите обязанности между SMM-специалистами, модераторами, IT и юридическим отделом.
- Критерии оценки: установите метрики (количество выявленных и удалённых ссылок, время реакции, процент ложнопозитивных срабатываний).
3. Внедрение технологий автоматической фильтрации
- Выберите сочетание AI-решений: текстовые анализаторы (например, Яндекс.Толока или отечественные стартапы), OCR-модули для изображений и аудиовидео движки (DeepSpeech, OpenCVмодули).
- Интегрируйте API микросервисов в архитектуру систем: задайте SLAполитику (время отклика, пропускная способность).
- Настройте конвейер обработки: все новые публикации проходят через фильтры до выхода в прямой эфир.
4. Настройка непрерывного мониторинга и отчетности
- Постройте BIдашборд на отечественных платформах, например, Яндекс DataLens или внутреннем инструменте на базе Grafana.
- Используйте вебхуки и уведомления в Slack/Telegram для экстренного оповещения о критических событиях (блокировка ресурса, превышение порога ложных срабатываний).
- Автоматизируйте формирование квартальных отчётов: собирайте статистику по типам материалов, каналам и времени реакции.
5. Обучение и тестирование персонала
- Проводите ежемесячные симуляции «кризисных сценариев»: команда отрабатывает выявление и удаление экстремистского контента.
- Организуйте регулярные вебинары и тренинги с приглашением экспертов по информационной безопасности и юристов.
- Внедрите внутренние тесты и сертификацию сотрудников: только прошедшие проверку получают права модератора.
Data-Driven маркетинг: 5 столпов эффективности
Data-Driven подход превращает обрывочные данные в мощный инструмент роста, минимизируя риски от новых ограничений.
1. Цифровая телеметрия и сбор событий
- Что: фиксируйте каждое взаимодействие пользователя: нажатия на кнопки бота, переходы по ссылкам, длительность сессий.
- Как: используйте отечественные сервисы телеметрии (VK Метрика, Яндекс Метрика с расширенными событиями) или встроенные логи собственных бэкендсервисов.
- Польза: понимание точек «сбоя» в воронке и оптимизация пользовательского пути.
2. Сквозная аналитика и атрибуция
- Что: связывайте источник перехода (инфлюенсер, пост Telegram, медийная кампания) с финальной конверсией.
- Как: маркируйте ссылки UTMметками, передавайте данные в отечественные CRMсистемы (Bitrix24, Creatio) для слежения за жизненным циклом лида.
- Польза: точный расчёт ROI по каждому каналу и возможность гибкой перераспределения бюджета.
3. Автоматические отчёты и дашборды
- Что: формируйте регулярные отчёты по ключевым метрикам: стоимость лида, стоимость установки приложения (CPI), возврат инвестиций (ROI).
- Как: настраивайте отчёты в Яндекс DataLens или BIрешениях от российских вендоров (АльтИнфо, ООО «Мегаданные»). Используйте графаны отечественных разработок для реального времени.
- Польза: прозрачность показателей и мгновенное выявление отклонений от плана.
4. A/B и мультивариантное тестирование
- Что: проверяйте различные форматы сообщений, креативы, время рассылок и сценарии поведения бота.
- Как: используйте модуль A/Bтестов в отечественных платформах рассылок (UniSender, SendPulse Local) и ботфреймворках.
- Польза: повышение кликабельности, снижение стоимости взаимодействия и улучшение конверсий.
5. Прогнозная аналитика и ML
- Что: предсказывайте отток аудитории, выбирайте лучшие форматы контента и оптимизируйте бюджеты.
- Как: внедрите MLмодули на отечественных платформах (Нейронет, Диалогменеджер) или собственных моделях на Python с библиотеками scikitlearn и CatBoost.
- Польза: опережающая корректировка кампаний и снижение широковещательного расхода средств.
Совет: периодически сверяйте модели и отчёты с результатами ручной аналитики, чтобы избежать «дрейфа» метрик и ложных срабатываний
Стратегии работы с инфлюенсерами под новым регламентом
- Комплексная проверка: анализ контента блогера за последние полгода с помощью автоматических скриптов.
- Договорная защита: включайте в контракт пункты о немедленном удалении спорных публикаций и компенсации убытков.
- Пост-постинг мониторинг: настройка уведомлений о каждом новом посте и автоматическая проверка на наличие экстремистских признаков.
- Регулярные отчеты: ежемесячная сводка эффективности кампании в разрезе комплаенс-метрик и ROI.
Законодательные нововведения в сфере борьбы с экстремистским контентом — не препятствие, а мощный импульс для совершенствования ваших маркетинговых процессов. Преобразуйте требования регуляторов в конкурентные преимущества:
- Укрепляйте доверие клиентов. Прозрачные правила модерации и своевременная отчетность демонстрируют вашу ответственность и заботу о безопасности аудитории.
- Повышайте эффективность вложений. Глубокий анализ данных позволяет максимально точно распределять бюджеты и фиксировать реальные точки роста.
- Выстраивайте адаптивные процессы. Гибкая система комплаенса и аналитики обеспечивает оперативную реакцию на любые изменения нормативов и минимизирует риски.
Хотите больше практических материалов и свежих идей?
Больше полезного контента читайте в нашем блоге: https://www.cpaexchange.ru/blog
Подписывайтесь на Telegramканал CPAInform и следите за свежими фишками CPAмаркетинга! А также присоединяйтесь к CPAExchange и станьте частью профессионального сообщества: https://www.cpaexchange.ru
Автор: Юлия Захарченко, руководитель отдела маркетинга CPAExchange