Исполнительный директор портала «Оборот.ру» Иван Кургузов рассказал о серьёзном изменении потребительской нормы с появлением маркетплейсов.
В беседе с радиостанцией «Говорит Москва» эксперт отметил, что за последние пять — семь лет у покупателей сложилась тенденция заказывать больше товаров, чем планируется купить.
По словам специалиста, такой подход сильно расхолаживает потребителя и не даёт ему возможности взвешенно подходить к своему решению.
«Это связано с тем, что современная структура того, какой сервис предоставляют маркетплейсы, она человека стимулирует: ты закажи побольше, а потом уже что-то возьмёшь, что-то не возьмёшь, ничего страшного», — добавил эксперт.
Ранее председатель Союза потребителей России Алексей Койтов в беседе с НСН рассказал об уловках магазинов.