Предвестники беды
Этот вечер начался как обычно. Уставшие после рабочего дня, мы с женой сидели на кухне и понимали, что в холодильнике — шаром покати. Последние 5000 рублей на карте намекали, что пора бы уже что-то предпринять.
— Может, закажем пиццу? — предложила жена и дочка , глядя на пустой холодильник.
— Да ты что! На эти деньги разве наешься? Давай лучше закажем что-нибудь посерьёзнее, — возразила я.
После долгих раздумий решили заказать доставку из ближайшего супермаркета. Выбор пал на набор продуктов, которых хватило бы на пару дней: курица, мясо ,молоко, овощи, макароны и пара банок консервов. Всего вышло ровно на 4990 рублей.
Начало кошмара
Заказ оформили в 19:00. Курьер должен был доставить его через час. Но время шло, а звонка от курьера не было. Через 40 минут я позвонил в службу поддержки.
— Ваш заказ в пути, — ответил оператор.
— Но уже прошло 40 минут! — возмутился я.
— Иногда бывают задержки, — спокойно ответил оператор.
Прошло два часа. Мы уже начали злиться. Телефон разрывался от уведомлений, но все они были не от курьера. В 21:00 я снова позвонил в поддержку.
— Ваш заказ будет доставлен в течение часа, — заверил оператор.
— Но прошло уже два часа! — крикнул я в трубку.
— У нас сейчас большая нагрузка, — ответил оператор.
Три часа ада
К 22:00 мы были на грани. Живот урчал, нервы были на пределе. Жена уже ходила по квартире как тигр в клетке, а я метался между телефоном и дверью.
В 23:00 пришло долгожданное сообщение: «Ваш заказ доставлен». Мы с женой и дочкой переглянулись в недоумении.
— Где наш заказ? — спросила дочка открывая дверь.
Нигде. Ни на пороге, ни в подъезде, ни у лифта — ничего.
Я позвонил в магазин.
— Курьер сообщил, что передал заказ получателю, — ответил оператор.
— Но у нас ничего нет! — закричал я.
— Попробуйте связаться с курьером, — посоветовал оператор.
Мы пытались дозвониться до курьера, но его телефон был недоступен. Три часа мы провели в бесплодных попытках связаться с ним.
Финал истории
К утру мы были выжаты как лимон. Голодные, злые и без денег. Пришлось занимать у соседей до утра, чтобы хоть что-то поесть.
весь день мы бились за возврат денег. Писали жалобы, звонили в поддержку. Только после этого деньги вернулись на карту.
Этот вечер навсегда останется в нашей памяти как урок:
* Никогда не заказывать еду на последние деньги
* Всегда проверять статус заказа
* Иметь запас продуктов на случай подобных ситуаций
С тех пор мы стали более осторожными с заказами и всегда держим небольшой запас продуктов дома. А тот вечер остался как напоминание о том, как важно быть готовым к непредвиденным ситуациям.