Автоматизация не только экономит ресурсы, но и улучшает качество обслуживания клиентов. Рассмотрим, как это работает, на примере сервиса, который автоматически подсчитывает сметы по спецификации.
Быстрее отвечаете на заявки — получаете больше клиентов
Автоматизация позволяет в разы сократить время на подготовку смет и оформление коммерческих предложений. В среднем менеджеры по продажам тратят полчаса-час на формирование одного КП. Но это можно сделать за 5 минут при использовании специальных программ вроде Checkadvisor. В таком режиме ни одна заявка не останется необработанной, следовательно, количество закрытых сделок увеличится.
Исключаете ошибки — повышаете доверие
Опечатки в коммерческих предложениях негативно влияют на имидж компании в целом. Автоматизация помогает избежать неточностей. С Checkadvisor у вас нет необходимости вручную вводить названия позиций. Следовательно, риск ошибок из-за человеческого фактора снижается. Принцип работы такой: вы загружаете в программу файл со спецификацией, система распознаёт наименования, выполняет поиск по базе данных и формирует КП. Если в спецификации есть опечатки — это тоже не проблема: в программу встроены ИИ-алгоритмы, которые идентифицируют названия несмотря на ошибки.
Меньше рутины — выше производительность
Автоматизированные программы для составления смет используют единые шаблоны и базы данных, что упрощает взаимодействие внутри команды. Благодаря этому:
- Меньше ошибок и путаницы — автоматическая синхронизация снижает риск повторов или неправильного ввода информации. Особенно важно это в больших проектах, где даже небольшая ошибка может привести к значительным финансовым потерям или задержкам.
- Быстрое принятие решений — автоматизация ускоряет сбор и анализ данных, что позволяет руководству принимать обоснованные решения в кратчайшие сроки. В результате компания быстрее реагирует на изменения рынка или требований клиента. Это дает ей большое преимущество перед конкурентами.
- Повышение эффективности работы всей команды — автоматизация освобождает сотрудников от рутинных задач, таких как ручной ввод данных или изменение форматов файлов. Так они могут сосредоточиться на стратегических задачах и повысить общую производительность.
Все эти преимущества делают бизнес более гибким и адаптивным к рыночным условиям, укрепляя его клиентский сервис и повышая конкурентоспособность компании в целом.