Почему эта тема важна?
Праздники — это пик заказов и максимальный заработок для курьеров, но и испытание на прочность. В Новый год, 8 Марта и День святого Валентина спрос на доставку взлетает в 2–3 раза, а клиенты становятся нетерпеливее.
Как не перегореть, заработать больше и сохранить нервы? Разберём стратегии работы в самые горячие дни года.
Какие заказы брать, а какие — избегать?
✅ Выгодные заказы
✔ Комплексные обеды (быстро, мало риска испортить).
✔ Горячие блюда из ближайших ресторанов (меньше жалоб на остывшую еду).
✔ Предоплаченные заказы (не нужно ждать сдачи).
❌ Рискованные заказы
✖ Цветы на 8 Марта и 14 февраля (часто задерживаются, клиенты нервные).
✖ Торты и десерты (высокий риск повредить, много претензий).
✖ Дальние адреса в час пик (можно застрять в пробках).
Как не попасть в «я жду уже час»
1. Заранее проверяй адрес
🔹 Уточняй подъезд, этаж, домофон.
🔹 Если клиент не отвечает — звони сразу, не жди у двери.
2. Используй навигатор с пробками
🔹 Яндекс.Карты или Waze помогут объехать заторы.
3. Пиши клиентам заранее
🔹 «Ваш заказ уже в пути, буду через 10 минут» — снижает нервозность.
Чек-лист подготовки к 31 декабря
📌 До выхода
✔ Заряди телефон и powerbank (мороз + активность = быстрый разряд).
✔ Возьми термос с чаем и перекус (магазины могут быть закрыты).
✔ Надень удобную обувь и термобельё (ходить придётся много).
📌 В работе
✔ Бери ближние заказы (больше доставок = больше денег).
✔ Избегай торговых центров (там очереди и пробки).
✔ Включи режим «не беспокоить» для личных сообщений (меньше отвлекаешься).
Вывод: как пережить праздники и заработать
✔ Выбирай заказы с умом — избегай цветов и тортов.
✔ Общайся с клиентами — предупреждай о задержках.
✔ Готовься заранее — экипировка и зарядка спасут в час пик.
✔ Держи фокус на скорости — больше доставок = больше доход.