Не знаете, в какое ведомство обращаться по вопросам здравоохранения? Разберемся в зонах ответственности каждой организации, обеспечивающих защиту прав пациентов в Дагестане: Итак, к кому обращаться и с какими вопросами? Если страховая компания не смогла помочь, обращайтесь: Если проблема носит системный характер, обращайтесь: Если предыдущие инстанции не помогли, обращайтесь: Теперь вы знаете, в какую организацию обращаться в зависимости от вашей ситуации!
Не знаете, в какое ведомство обращаться по вопросам здравоохранения? Разберемся в зонах ответственности каждой организации, обеспечивающих защиту прав пациентов в Дагестане:
- Страховая медицинская организация (выдает полис ОМС)
- ТФОМС РД
- Минздрав РД
- Росздравнадзор
Итак, к кому обращаться и с какими вопросами?
- Страховая компания: (Первая инстанция)
- Выдача полиса ОМС
- Контроль качества медицинской помощи
- Разрешение конфликтов с медицинскими учреждениями
- Консультации по вопросам ОМС
Если страховая компания не смогла помочь, обращайтесь:
- ТФОМС РД: (Контролирует страховые компании и защищает права пациентов)
- Если страховая компания не реагирует на обращение
- Большинство вопросов решаются на этом этапе
Если проблема носит системный характер, обращайтесь:
- Минздрав РД: (Решает системные проблемы)
- Отсутствие необходимого специалиста или вида медицинской помощи
- Длительное ожидание лечения
- Проблемы с льготными лекарствами
- Вопросы по медицинской помощи, не входящей в ОМС (ВИЧ, туберкулез, психиатрия и др.)
Если предыдущие инстанции не помогли, обращайтесь:
- Росздравнадзор: (Надзорный орган)
- Проверка медицинских учреждений и аптек
- Наложение штрафов и возбуждение дел
- Реагирование на продажу поддельных или просроченных лекарств
Теперь вы знаете, в какую организацию обращаться в зависимости от вашей ситуации!