Близится День знаний, а это значит, что многие дети вступят в новый этап своей жизни и пойдут в первый класс, а кто-то, наоборот, будет готовиться к самому непредсказуемому периоду своей жизни - выпускному году в школе и поступлению в университет. Как наши дети волнуются, делая первые шаги во взрослую жизнь, так и мы порой страшимся начать что-то новое, особенно в неизвестной для нас сфере. Сегодня мы бы хотели поговорить о том, почему не стоит бояться выходить на свою первую подработку, как её найти и почему трудности - это лишь один из эпизодов жизни, а не кульминация.
Безусловно, начинать что-то новое в своей жизни дискомфортно, и иногда даже кажется, что небезопасно. Это обуславливается тем, что мы эволюционно заточены на минимизацию риска в своей жизни, и каждое новое дело кажется нам «охотой на мамонта». Параллельно с этим любое активное проявление себя в отличной от наших интересов или навыков сфере сопровождается страхом быть подвергнувшимся критике, и этот страх часто выступает мощным топливом для подпитки общего ощущения опасности и попытки максимально отдалить не только возможность, но и идею реализации себя в нестандартных условиях. Более того, здесь даже можно проследить открытую психологическую зависимость от ощущения контроля над своей жизнью и нежеланием впускать в эту динамику хаос. Ведь если, например, вы захотите сменить работу или найти подработку - всё это вносит определённые ноты неопределённости в вашу социальную жизнь и, как следствие, влияет на ваше психологическое состояние. Поэтому для многих стать хотя бы на один день «другим» человеком - это не желание из детства после просмотра «Двое: я и моя тень» или «Джуманджи», а самый страшный кошмар. Но что, если внести в этот, казалось бы, уже предопределённый армагеддон регулирующий элемент и заранее просчитать все риски, чтобы выйти навстречу переменам было не так страшно?
Подборка самых простых и комфортных смен для новичков
Именно таким просчётом рисков мы с вами сейчас и займёмся. Мы, как платформа для поиска временной занятости «Моя смена», хотим рассказать вам о трёх самых простых и понятных функционалах, которые подойдут любому, кто хочет попробовать свои силы в ритейле: от школьника, желающего почувствовать себя взрослым и независимым от родителей, до пенсионеров, которым крайне важно обеспечить себе финансовый комфорт между пенсионными начислениями.
Ассистент торгового зала
Выбирая данный функционал, в первую очередь вы становитесь формирующим звеном между клиентским опытом и торговой сетью. Но не стоит страшиться этой роли. Мы не зря выбрали этот функционал одним из самых доступных: всё дело в том, что обязанности ассистента торгового зала часто включают в себя монотонные действия, которые при непродолжительной стажировке можно научиться искусно выполнять. В перечень задач ассистента торгового зала в первую очередь входит актуализация полкок магазина. Вы буквально становитесь ревизором внутри магазина: проверяете, чтобы ценники соответствовали текущей информации, а сроки годности не дискредитировали торговую сеть как поставщика просроченной продукции. Ещё вы предотвращаете миграцию товаров из одного отдела в другой, когда особо задумчивые покупатели устраивают продукции незапланированные гастроли. Часто эта позиция не предполагает особо высокого уровня физической нагрузки и использования узконаправленной техники, к которой трудно привыкнуть, если у вас никогда не было опыта взаимодействия с ней. Мы считаем, что данный функционал идеален для подростков, желающих попробовать свои силы на подработке, и для людей старшего возраста, которым важно беречь себя и не перегружаться излишней активностью.
Кстати, помимо практических плюсов, на этой позиции вы не только следите за порядком внутри торгового зала, но и при необходимости консультируете покупателей по продукции. Последнее особенно важно, ведь если вы стесняетесь общения, то, выходя на такой функционал, вы получите беспрецедентную практику в нескольких элементах коммуникации, которые часто трудно даются интровертной личности при взаимодействии с большим потоком незнакомых людей:
- Устойчивость к негативу
У вас разовьётся резистентность к мысли, что любая эмоция всегда двунаправленна. Часто, если покупатель хамит, это, по сути, никак не связано с вашей личностью, а является лишь токсичным способом выразить собственную фрустрацию от каких-то текущих неудач. Тем самым вы сможете получить практический опыт: эмоции могут иметь и однонаправленную природу, заключённую в самом адресанте этих эмоций и не имеющую конечного адресата.
- Навык отказа
У вас появляется возможность безболезненно практиковать отказы - это особенно важный навык, который учит не только не бояться слова «нет», но и сознательно научиться отказывать кому-то в просьбе или помощи, если у вас нет возможности её выполнить. Тем самым, вы компенсируете последствия излишней уступчивости приобретаемым навыком здорового отказа.
Сборщик онлайн-заказов
Ещё один доступный функционал для тех, кто ценит рутину, но готов внести в неё ритмичную динамику - позиция сборщика онлайн-заказов. Практически каждый крупный ритейлер уже давно имеет двунаправленный бизнес, осуществляя продажи как в офлайн-режиме, так и онлайн. Последний с каждым годом становится всё более популярным, обрушивая на каждый даркстор или склад тысячи заказов в день. В качестве сборщика вам предстоит формировать заказы по техническому заданию - то есть, по списку купленных товаров для доставки. В целом, выбирая подработку сборщиком заказов, вы не взаимодействуете напрямую с покупателями, но при этом вам предстоит быть более сосредоточенным на процессе и избегать ошибок при сборке, ведь никому не хочется вместо спелого арбуза получить пену для бритья.
Пожалуй, важно здесь отметить то, что сборщик онлайн-заказов всё-таки предполагает повышенный уровень физической активности, так как вы никогда не знаете, что именно вам нужно будет собрать для каждой доставки. Иногда это может быть просто шампунь и глазированный сырок, а иногда - 10 литров воды, которые вам нужно будет взять из соответствующей секции в дарксторе или на складе, упаковать и передать курьеру. Несмотря на то, что функционал вполне понятный и простой для новичка, всё же советуем на него выходить людям, готовым к физическим нагрузкам и умеющим концентрироваться на монотонных действиях и не уставать от них. Так как если вы выйдете на смену, которая длится 8 часов, и спустя полчаса вам уже надоест, то ваша бдительность и уровень ответственности значительно упадёт, что, конечно же, повлияет на качество сборки, даже если вы этого не заметите. И так, например, упаковка яиц может оказаться под тяжёлым мешком картошки, и клиенту доедет уже не две позиции из заказа, а почти готовая тортилья.
Ассистент зоны КСО
Для тех, кто привык держать всё в жизни под контролем и не любит ошибок или игры с нарушением правил, предлагаем выбрать функционал ассистента прикассовой зоны. На данной позиции вам предстоит контролировать отпуск покупок в зоне самообслуживания и следить за тем, чтобы все товары были пробиты, а потребительский набор соответствовал возрасту покупателя.
Мы уверены, что этот функционал подойдёт, пожалуй, каждому, кроме нашего молодого поколения, так как здесь, знаете, можно иронично отметить, что может присутствовать фактор лояльности к определённым возрастным группам, что, в свою очередь, может нести негативные последствия (например, штраф за продажу энергетиков, сигарет или алкоголя без паспорта или несовершеннолетним).
Помимо основного требования контролировать процесс покупки, в обязанности ассистента прикассовой зоны входит также возврат невостребованных товаров на места их изначального расположения, а ещё поддержание порядка на витринах и актуализация акционной продукции. Также обращаем ваше внимание, что данный функционал подразумевает полноценную занятость «на ногах»: вряд ли вы сможете эффективно отслеживать каждую покупку без перемещения вдоль рядов касс самообслуживания. Поэтому, несмотря на кажущуюся легкость функционала, призываем учитывать физическую готовность к такой позиции на время длительности смены.
Бонус: подработка с животными
Недавно в «Моя смена» появилась возможность выбирать подработку не только в торговых сетях, но и взаимодействовать с самой милой частью нашего общества - домашними питомцами. Теперь вы можете выгуливать чужих домашних любимцев и получать за это деньги. А если у вас есть прямые навыки общения с животными (например, у вас была собака или вы знаете как точно понравиться строптивому коту), то у вас есть возможность не просто осуществлять часовые прогулки с питомцем, но и стать ему на определённое время лучшим другом, выбрав функционал пет-няни. Как говорится, что ещё нужно для счастья?..
3 ступени страха перед выходом на первую смену: как подняться выше?
Вот мы с вами и рассмотрели три самые простые позиции для новичка, с которых не так страшно начать. Однако, чувство неуверенности и даже некой тревоги наверняка у вас всё равно ещё присутствует. Давайте разберёмся, почему оно появляется и как с ним можно подружиться!
Отсутствие практического опыта
Когда вы решаетесь выйти на подработку, особенно если вы никогда до этого не работали в ритейле, не взаимодействовали с большой проходимостью людей или вообще не вели свою деятельность в сфере обслуживания, то отсутствие практического опыта вполне естественно приведёт вас к волнению и даже некому оцеплению перед началом смены. Наоборот, было бы странно, если бы вы не волновались.
Как же тогда подготовиться к первому выходу на смену и принять риск ошибки? На самом деле, здесь довольно простой совет: стоит принять тот факт, что ошибки - это опыт, и без них, если вы, конечно, не нейросеть или не робот, жизнь была бы невозможна. Ведь когда мы, например, учимся ходить, мы не боимся упасть, потому что знаем, что нам поможет встать либо мама, либо мы уже научились подниматься сами. Точно так же и при новом опыте - любая трудность или оплошность так или иначе приводит к обучению нейронных связей: если при определённой комбинации действий выходят негативные последствия, значит, эту комбинацию стоит улучшить или полностью изменить. Поэтому, когда вы выходите на свою первую смену, ваш устойчивый набор паттернов поведения в любом случае будет сталкиваться с конфликтом, так как вы не имели опыта такой цепочки действий или мышления ранее. Именно поэтому, когда вы выходите на первую подработку или место работы, вы так или иначе проходите адаптационный период. Конечно, на смене он будет значительно короче, чем если бы вы вышли на официальное место работы, но так или иначе несколько часов у вас будут как минимум на то, чтобы понять внутренний процесс выбранных вами обязанностей и построить модель их эффективного выполнения.
Перфекционизм
Возможно, вы относитесь к тем людям, для которых «хорошо» - враг «лучшего», и всегда стремитесь довести любое дело до совершенства? В обычных условиях это прекрасное качество, но когда речь идёт о первой подработке, перфекционизм может стать настоящим камнем преткновения. Страх сделать ошибку, выполнить что-то неидеально, не соответствовать собственным высоким стандартам или ожиданиям окружающих (даже если эти ожидания вы придумали сами) может парализовать вас ещё до начала и так и не дать спокойно провести время на смене.
Как же справиться с этим? Важно помнить, что первая подработка - это не экзамен и не судьбоносный процесс, где от вашей ошибки зависит ваша же жизнь. Позвольте себе быть новичком, позвольте себе ошибаться, позвольте себе выполнять каждую задачу просто «хорошо», даже если хочется «отлично». Позвольте наконец себе наслаждаться самим фактом освоения нового, общением с людьми, переменами в обычном ритме жизни - просто быть несовершенным и живым, а не роботом-исполнителем.
Синдром самозванца
Что я там забыл(а)?
Я ведь ничего не умею!
Меня быстро раскусят, что я не такой (не такая) способный(ая), как они думают!
Знакомые мысли? Ещё одно коварное чувство, которое может затаиться в голове новичка, - синдром самозванца. Если вы когда-либо достигали успеха, но при этом постоянно чувствовали, что это случайность, везение, или что вы просто «кого-то обманули» и на самом деле не заслуживаете своих достижений, то это оно. Вам может казаться, что вы недостаточно компетентны, недостаточно опытны, или что ваши навыки не дотягивают до требуемого уровня, даже если объективно это не так.
Как же преодолеть это чувство? Прежде всего, признайте, что синдром самозванца - это очень распространённое явление, особенно среди талантливых и амбициозных людей, и вы не одиноки в этих мыслях. Важно осознать, что это не реальное отражение ваших способностей, а всего лишь искаженная когнитивная установка, которая играет на вашей неуверенности и с которой важно бороться не заранее или «когда-нибудь потом», а в самом моменте, перестраивая собственные убеждения. Начните с малого: фиксируйте свои достижения на смене, даже самые незначительные, и не позволяйте внутреннему критику обесценивать ваши шаги вперёд. Первая подработка - это возможность учиться и расти, и вы имеете полное право быть там, где вы есть, и получать этот опыт.
Что делать, если всё пошло не так?
Не отчаиваться! Да, именно так. Если первая смена прошла для вас как сцена из фильма ужасов, то не стоит винить себя в неспособности к адаптации или обучению.
Если смена прошла плохо по вашей вине, то примите это как ценный опыт, который показал вам зоны роста и развития навыков.
Если же впечатление о подработке разрушено внешними силами (хамство посетителя, неподобающие условия в точке выхода или конфликт с командой), то не стоит зацикливаться на этом и убеждать себя, что так везде, - это неправда. Попробуйте поменять торговую сеть, локацию выхода или даже время (вместо вечерних часов выберите утреннюю смену), и вы увидите, что казавшийся непреодолимым негативный опыт - всего лишь следствие неподходящих условий, а не самой подработки.
«Моя смена» предлагает сотни возможностей для подработки ежедневно: если где-то вам не рады, то отнеситесь к этому как кот Леопольд, с улыбкой отметив, что «неприятность эту мы переживем»!