Шум — одна из главных жалоб тюменцев. Гудят насосы, гремят лифты, кафе под окнами не затыкаются, а соседи будто живут на стройке. Когда шум — просто раздражение, а когда уже нарушение закона? И что делать, если в своей квартире невозможно найти тишину? Рассказываем.
Шум — главный невидимый враг городского жителя. Он не оставляет синяков, но может испортить здоровье, разрушить сон, довести до конфликта с соседями и сделать собственную квартиру местом раздражения, а не отдыха. В Тюмени эта проблема давно вышла за рамки бытовой мелочи. Около 15% всех жалоб, поступающих в Роспотребнадзор, связаны с воздействием физических факторов — в первую очередь, звуков. Мы разбираемся, какие шумы бесят тюменцев больше всего, что говорит закон и как с этим бороться — по-человечески и по закону.
Гул, который не выключается
В Тюмени шум давно стал хронической проблемой. По данным Роспотребнадзора, значительная часть обращений от жителей касается постоянных и порой неустранимых источников шума. Люди жалуются на заведения на первых этажах, гудящие лифты, вибрации от подвалов и технических помещений, бесконечные ремонты и соседей, у которых будний вечер неизменно переходит в пятничную дискотеку.
Одним из главных источников недовольства стали инженерные системы: лифтовые шахты, насосные установки, вытяжки и другое оборудование, работа которого слышна в квартирах. Этот шум часто бывает фоновым, низкочастотным и почти не прекращается — именно это делает его особенно выматывающим. В некоторых домах жильцы слышат работу лифта даже через закрытые двери и включённый телевизор.
Другой раздражитель — заведения, расположенные на первых этажах жилых домов. Музыка, топот, разговоры, открывающиеся двери, вынос мусора и грохот оборудования — всё это проходит сквозь перекрытия, особенно если здание не имеет дополнительной звукоизоляции. Владельцы кафе или кальянных могут считать, что соблюдают нормы, но в реальности жильцы выше уверены в обратном.
Не теряют актуальности и жалобы на соседей. Стук каблуков по плитке, лай собак, громкие разговоры, хлопанье дверей, танцы, детские игры, гитарные аккорды, а также неисчерпаемый запас перфораторов — это всё в топе раздражителей в многоквартирных домах.
Ремонт, как особый тип городского звука, заслуживает отдельного упоминания. Он может длиться месяцами — особенно в новых домах, где все жильцы делают ремонт почти одновременно. Тюменцы жалуются: в одном подъезде только закончился один шум — и тут же начался следующий. Для людей, работающих из дома, это превращается в настоящее испытание.
Шумно, тревожно, больно: как звуки большого города разрушают здоровье тюменцев?
Что считается нарушением: мнение юриста
Анна Черемухина, юрист с практикой в сфере административного и жилищного права, поясняет, что далеко не каждый раздражающий звук — нарушение закона. Однако границы вполне чётко обозначены в законодательстве.
По её словам, в Тюменской области действует региональный Закон № 182 от 27 октября 2014 года «Об обеспечении тишины и покоя граждан». В нём прописано, что шуметь нельзя с 22:00 до 8:00 в будние дни и с 22:00 до 10:00 в выходные и праздники. Дополнительно установлен дневной «тихий час» — с 13:00 до 15:00 по будням. Это правило введено прежде всего в интересах семей с маленькими детьми и пожилых людей.
«Но даже если шум происходит днём, он может быть признан нарушением, если его уровень превышает допустимые санитарные нормы. То есть в некоторых случаях и дневная музыка, и работа оборудования, и стук — незаконны», — объясняет юрист.
Допустимый уровень шума в жилых помещениях, по СанПиН, составляет 55 децибел днём и 45 децибел ночью. Для сравнения, обычный разговор — это около 60 децибел, лай собаки может достигать 80, а перфоратор — более 100. И если вы отчётливо слышите, как сосед разговаривает по телефону или включает телевизор, это ещё не повод вызывать полицию. Но если слышно вибрации или звуковое давление постоянно превышает норму — это повод для обращения.
Юрист подчёркивает: первым шагом должен быть вызов полиции, если речь идёт о ночном или особо громком шуме. Сотрудники обязаны зафиксировать факт, составить протокол. Если речь идёт о постоянных звуках от оборудования или от кафе — следует обращаться в Роспотребнадзор или жилищную инспекцию. В ряде случаев потребуется независимая экспертиза с замерами децибел, а затем — обращение в суд.
Закон не работает: почему Тюмень стала шумным городом и кто в этом виноват?
Как фиксировать и с чего начать?
Практика показывает: жалобы, подкреплённые фактами, работают. Если речь идёт о регулярных нарушениях, нужно вести дневник — фиксировать дату, время, продолжительность шума и его источник. Хорошо, если есть возможность записывать видео или аудио — особенно ночью, когда работает закон о тишине.
«Обращение в полицию — разумный шаг, если шум идёт в запрещённое время. Особенно эффективно это работает в отношении шумных соседей, вечеринок, лая собак или ремонта после 22:00. Сотрудники приезжают, фиксируют факт, составляют протокол. Если нарушитель продолжает — штраф. При повторных нарушениях — крупный штраф и возможная передача дела в суд», — объясняет юрист.
Если источник шума — не сосед, а оборудование, кафе или технические помещения, обращаться нужно в Роспотребнадзор. Специалисты проводят замеры, составляют акт и могут выдать предписание об устранении нарушений.
«В случае отказа — обращение в суд. Такие дела обычно выигрываются, если собраны доказательства. Управляющая компания также обязана реагировать, если источником шума является техническое оборудование дома. И если насосы в подвале работают громче, чем разрешено, это их зона ответственности», — указывает Черемухина.
Так что проблема шума в Тюмени — не частный каприз отдельных чувствительных граждан, а системная история, затрагивающая тысячи горожан. За фасадом современных домов, развитой инфраструктуры и «комфортной городской среды» часто скрывается реальность, в которой человек не может спокойно выспаться, поработать или просто отдохнуть в собственном доме. И если одни продолжают терпеть, другие начинают действовать — через обращения, замеры, жалобы и суд.
Хорошая новость в том, что инструменты защиты тишины в руках тюменцев есть: законодательство, экспертиза, практика. Да, путь к спокойствию может быть небыстрым, но он существует. И сегодня, когда шум стал нормой, каждый конкретный случай сопротивления — шаг к тому, чтобы вернуть тишине её законное место в городской жизни.
Вечеринки цыган не дают покоя тюменским жителям
Ранее «Наш город» сообщал о том, что в Тюмени временно запретят движение мототранспорта в центре в ночные часы.
Читайте также:
Тюмень в пуховом конфликте: одни наслаждаются, другие требуют срочной вырубки тополей
Тюменцы жалуются на плохие автобусы до аэропорта и редкие рейсы
Бастрыкин заинтересовался делом бойца СВО, а тюменка обманула Соцфонд на 500 тысяч