Решение задачки

Решение задачки ✍🏻

История Марины мало кого оставила равнодушным 😇, поэтому давайте разбираться...

Дано:

1. Исполнитель (наставник) получил оплату, однако:

* фактически не оказал обещанные услуги

* не предоставил индивидуальную программу, поддержку или деятельность, адекватную стоимости услуг

* ограничился предоставлением общедоступных материалов (чужих или бесплатных) без оказания персональной деятельности/действий.

2. Продажа услуг осуществлялась посредством видеосозвона с применением агрессивных и неконкретных маркетинговых обещаний.

3. Оплата произведена по предоставленной ссылке в рассрочку.

4. Отсутствие письменного договора между сторонами.

5. Отсутствие документально зафиксированной (на сайте, в оферте, в подписанном договоре, в детализированной переписке) программы наставничества, включающей конкретный перечень действий/услуг, их объем, сроки и методику оказания.

Как я помогла Марине выстроить свою защиту?

Отношения сторон подпадают под регулирование главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Возмездное оказание услуг".

Согласно ст. 432 ГК РФ для заключения договора необходимо достижение соглашения по всем существенным условиям.

Для договора возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ) существенными условиями являются:

- предмет договора: конкретный перечень действий, которые должен совершить Исполнитель, или конкретная деятельность, которую он должен осуществить для Заказчика

- стоимость услуг.

В данной ситуации стоимость услуг Сторонами согласована: Марина знала стоимость и оплатила ее. А вот в отношении предмета договора (конкретных действий/деятельности, их объема, сроков, способа оказания), существенное условие договора не согласовано. Значит договор возмездного оказания считается незаключенным (п. 1 ст. 432 ГК РФ).

Поскольку договор не заключен, у Исполнителя отсутствуют правовые основания для удержания денежных средств, полученных от Заказчика. Заказчик вправе требовать возврата всей уплаченной суммы на основании норм о неосновательном обогащении (гл. 60 ГК РФ), так как правовых оснований для ее удержания Исполнителем нет. Кроме того, Марина вправе рассчитывать на проценты по ст. 395 ГК РФ за каждый день просрочки по ключевой ставке ЦБ РФ, действовавшей в соответствующие периоды.

Итак, что мы имеем: возврат денежных средств за неоказанные или ненадлежаще оказанные услуги наставничества, проданные без четкого согласования их предмета (конкретных действий, объема, программы), является юридически обоснованным при квалификации договора как незаключенного.

Успех дела зависит от тщательности сбора доказательств несогласованности существенных условий и грамотной последовательной реализации досудебного и судебного порядка защиты прав!

Обращайтесь 👉🏻 @Vera29100