Почему ремонт за границей — это челлендж с неожиданным финалом?
Если вы когда-нибудь делали ремонт в России, то знаете: заходишь на маркетплейс, выбираешь из ста оттенков серого диван, заказываешь его за завтраком, послезавтра его уже привезли — и жизнь удалась. У нас это уже в порядке вещей. Мы очень избалованы сервисом. Признать это сложно, но факт: электронная коммерция в России — на уровне «сказки», особенно если сравнивать с тем, что происходит «там, за границей».
А я как хоумстейджер, реализовавший более 150 проектов по всему миру и работающий с объектами не только в Казани или Сочи, но и в Германии, США, на Кипре и вот теперь впервые в Грузии — могу сказать: там всё не так весело.
«А где заказать шторы?» — «Нигде»
Первое, что сбивает с ног — отсутствие элементарных вещей. Например, в Германии я предложила клиентке сшить шторы под заказ (у нас это нормальная история, ну дороже, да). В ответ — глаза по пять рублей: «Это здесь стоит, как крыло от Боинга. Зачем?» И правда — сумма вышла бы такая, что проще было бы перекрасить комнату под цвет имеющихся занавесок.
Окей, решили брать с сайтов то, что есть! Заказываешь светло-мятные шторы, получаешь грязно-зелёную загадку. Оттенки не совпадают, описание скудное, фото — из категории «ожидание vs. реальность». Амазон и Temu — да, есть, но с ними рулетка: попадёшь или не попадёшь. Возвраты делали не раз в итоге мои клиенты.
Икея спасает, это факт, но не разгуляешься.
Да, IKEA — первая палочка-выручалочка, когда работаешь с интерьером за границей. Но и тут: раньше мне казалось, что ассортимент Икеи бесконечен. Сейчас, когда я в России ежедневно собираю интерьеры из сотен вариантов, смотришь на каталог Икеи и думаешь: а где дуб санома? А где венге? А где нормальный выбор оттенков дерева?
Сюрприз: выбор в Европе — ощутимо уже. Да и доставка в большинстве стран либо дорогущая, либо долгая, либо нет вовсе.
Такое же по опыту случилось при подготовне аппартаментов к сдаче в Батуми, Грузия. Что в итоге делают мои клиенты? Закупят мебель в Москве и отправят все вплоть до зеркал фурой в Батуми. Вот такие вот реалии, это не мои придумки или какая-то пропаганда 🤪
А декоративная штукатурка? А панели? Забудьте.
В ОАЭ я с трудом нашла один бренд краски, у которого можно было заколеровать нужный оттенок. Один. Не палитра из сотен, как у нас, где ты в «Лемана Про» колеблешься между четырьмя почти одинаковыми серо-синими и не знаешь, какой «ляжет» лучше. Нет. Один. Выбирай — или перекрашивай стену в нейтральный белый.
Про реечные панели, жидкие обои, декоративные штукатурки вообще молчу. Это отдельный вид спорта. Даже не начинайте, если не готовы искать с фонариком.
Онлайн-магазины? Какие?
У нас — открыл сайт «Управдома», «Максидома», Хоффа — и выбираешь.
Там — сайты и аккаунты в соцсетях либо пустые, либо обновлялись последний раз при динозаврах. Нет фильтров, нет ассортимента, нет нормальных фото. Иногда это просто пост в Facebook в духе «у нас поступила плитка» — и всё. Приезжай, смотри, щупай. Какой интернет, зачем?
Мы же, наоборот, сначала всё вымерим, пофоткаем, сравним, изучим отзывы. И только потом лениво поедем ножками, и то это прерогатива моих клиентов постарше, клиенты 20-30 лет сразу заказывают с сайта с доставкой домой, потому что не хотят тратить время на блуждание в строительном магазине среди плитки и саморезов. И я их не осуждаю 😆
Кейс из Сочи, между прочим:
А вот вам и внезапный поворот: даже в России не везде всё так гладко.
Комплектую сейчас две студии в Сочи — и ребята ездят закупаться в Краснодар, потому что по месту с ассортиментом беда. Тот случай, когда Озон действительно спасает, а декор многий приходится везти из Казани. Оказалось, в курортных регионах ставка больше на туристов, чем на комфорт для жизни.
Где работать было приятно?
Наверное, Германия и США. В Германии — понятно, чётко, хоть и суховато. А в США — шикарный рынок мебели, всё продумано, удобно. Правда, в США после хоумстейджинга (показов дома) всю мебель увозят, и комплектуешь уже под клиента всё с нуля. Зато удобно — как на белом листе.
И всё-таки — я люблю этот квест!
Комплектовать объекты за границей — это как квест в режиме «Hard». Где краска — за горизонтом, шторы — лотерея, а мебель — «что нашла, то твоё». Но это крутой опыт. Это понимание локального менталитета, работа с местными мастерами и постоянное включение мозга.
И если честно — после этого ещё больше начинаешь ценить, что у нас есть Хофф, OZON, WB, Яндекс.маркет с выбором даже среди дизайнерской мебели и сотни вариантов комодов в одном клике. Мы в России правда уже избалованные и капризные. Это факт.
Расскажите о своем опыте с ремонтом в разных странах?
Сайт с моими услугами в бюджетной комплектации и редизайне жилища:
Мой телеграм-канал с артикулами с проектов: