Когда ко мне обратился старый коллега с просьбой автоматизировать сервисный центр, я сразу вспомнил, как когда-то делал нечто подобное. Только тогда это заняло полтора года проб, ошибок и бессонных ночей. А сейчас я повторил тот же функционал всего за две недели.
История одного проекта
Мой приятель возглавлял сервисный центр компании, которая продает и обслуживает полиграфическое оборудование. Его запрос звучал просто:
«Сделай так же, как у нас было на старой работе».
В начале 2000-х я работал в крупном холдинге, где мы внедряли мощную ERP-систему и CRM для управления сервисом. Тогда на это ушло полтора года — мы тестировали, ошибались, дорабатывали, но в итоге система отлично работала даже после моего ухода.
Теперь же, с опытом и готовым решением на Odoo, я сделал то же самое— но быстрее и проще.
Что удалось реализовать за две недели?
Основу системы я собрал на модулях «Ремонт» и «Обслуживание»всего за два дня. Еще неделя ушла на доработки, а три дня — на печатные формы.
Функционал системы:
✅ Учет оборудования (даты отгрузки, гарантия)
✅ База запчастей + привязка к оборудованию
✅ Наряды на ремонт (обычный и гарантийный)
✅ Планирование выездов инженеров
✅ Точный учет времени работ
✅ Отслеживание замены запчастей (какая деталь куда установлена)
✅ Счетчики моточасов оборудования
✅ Расчет премий инженерам за выезды
✅ Автоматическое выставление счетов (клиентам и внутренние списания по гарантии)
Почему это сработало?
Главный секрет — опыт и правильный инструмент. Раньше мне приходилось изобретать велосипед, а теперь я просто взял Odoo и адаптировал его под задачи сервисного центра.
Вывод: автоматизация не должна быть долгой и мучительной. Если знаешь, как делать — всё решается в разы быстрее.
А у вас был опыт, когда повторная реализация проекта заняла в разы меньше времени? Делитесь в комментариях!
(Если тема автоматизации бизнеса интересна — ставьте ❤️, подписывайтесь на канал. Буду разбирать еще кейсы!)
Больше информации об открытой российской ERP платформе, об Odoo на моем сайте https://inf-centre.ru