Аналитики подсчитали, что в случае покупки через сайт или приложение бренда процент возвратов гораздо ниже, чем на маркетплейсах. В некоторых случаях продавцы не могут реализовать до 90% своего товара. Агентство по развитию бизнеса Shift подсчитало и выяснило, что россияне возвращают продавцам от 15% до 45% купленной в интернет-магазинах и на маркетплейсах одежды, обуви и аксессуаров. Аналитики отмечают, что товары, приобретенные через ресурсы конкретных брендов, возвращают в 15–25% случаев. А вот в случае покупок на таких маркетплейсах, как Wildberries и Ozon, доля возвратов может достигать 45%. Чаще всего россияне возвращают товар из-за того, что совершили покупку импульсивно, недостаточно ее обдумав. В случае с маркетплейсами самая частая причина возвратов – это неподходящий размер. Президент Ассоциации представителей электронной торговли Алексей Москаленко в беседе с корреспондентом издания «Коммерсантъ» заявил, что у некоторых продавцов покупают и вовсе лишь одну вещь из 10. В Гос
Россияне возвращают значительную часть одежды и обуви, купленную в интернете
24 июля 202524 июл 2025
68
1 мин