Чтобы оставаться лидерами отрасли наша компания постоянно адаптируется к изменениям на рынке и развивает внутренние кадры. Наша гордость — корпоративный университет. Уникальная площадка для обучения и повышения квалификации сотрудников. Преподавательский состав состоит из топ-руководителей высшего звена. Такой подход позволяет сотрудникам учиться у тех, кто сам ежедневно принимает стратегические решения и обладает глубоким пониманием отрасли. Руководитель платформы ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС» Наталия Козлова преподает блок курсов Soft Skills по направлению командное лидерство, рассказала почему формирование сильных команд сегодня становится главным фактором успеха.
— Лидер не просто ставит задачи, а создает условия, в которых команда хочет и может достигать максимума. Главная идея курсов — развитие лидерских качеств и управленческих компетенций, необходимых для создания сильной, сплоченной и результативной команды. Я обучаю эффективному взаимодействию, мотивации сотрудников и управлению групповой динамикой в условиях современных бизнес-реалий, — рассказала Наталия Козлова.
Образовательные программы корпоративного университета строятся на принципах практического обучения. В отличие от традиционных лекций, занятия проходят в формате очных интерактивных тренингов. Уже на первом этапе участники погружаются в реальные кейсы, работают с ними «вслепую», чтобы выявить свои точки роста. Затем разбирают теорию через действие: получают алгоритмы решений, анализируют примеры из практики компании, закрепляют навыки на повторных кейсах с использованием новых инструментов. Особое внимание уделяется переносу знаний в рабочую среду — домашние задания становятся частью практических задач сотрудников.
— Я сознательно ухожу от формата «лекция — практика». Мой подход — «ошибка — осознание — навык»: сначала участник сталкивается с трудностью, затем получает обратную связь и только после этого осваивает новый инструмент. Такой способ обучения позволяет сразу узнать что-то новое и применить это в работе, — поделилась Наталия Козлова.
Курсы по направлению командное лидерство помогают развивать широкий спектр управленческих компетенций: от дисциплины и поддержания авторитета до мотивации команды и делегирования полномочий. Руководитель становится организатором процессов и наставником, который помогает сотрудникам раскрывать сильные стороны и брать на себя больше ответственности. В результате команда становится более самостоятельной, а внутри коллектива формируются новые лидеры.
— Мне особенно приятно получать от сотрудников обратную связь. Управляющий объектом как-то признался после занятия «Теперь я понял, почему мои люди увольняются». Или менеджер по работе с клиентами рассказал, что начал применять наши техники не только на работе, но и в собственной семье. А когда замкнутый по натуре комендант после обучения впервые без страха и с уверенностью смог общаться с собственниками — меня это очень вдохновило, — отметила Наталия Козлова.
Обучение в корпоративном университете ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС» — это инвестиция не только в компанию, но и в каждого сотрудника. Даже один навык, доведенный до автоматизма, способен существенно повысить профессиональный уровень специалиста и качество сервиса для наших жителей.
— Для меня преподавание — это возможность собственного роста. Каждая группа участников как зеркало: их вопросы и сопротивление заставляют пересматривать и совершенствовать свои методы. Вдохновляет чувство сопричастности — осознание, что мои курсы становятся частью стратегии компании по удержанию талантов и формированию кадрового резерва. Это шанс говорить о сложных вещах открыто и давать инструменты тем, кто работает на передовой — не только топ-руководителям, но и линейным сотрудникам, — прокомментировала Наталия Козлова.
Корпоративный университет ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС» становится важным элементом культуры нашей компании. Он помогает формировать сильные команды, развивать лидерство на всех уровнях и обеспечивать высокий стандарт управления жилыми комплексами. Мы уверены: инвестиции в людей определяют успех компании сегодня и завтра.