Сегодня расскажу неприятную ситуацию, которая случилась на работе. Работаю я курьером.
Доставить письмо/документ
Ситуация обычная. Забрал письмо в одном месте, привёз в другое. Как говорится "здравствуйте - до свидания", и поехал дальше. Сто раз так делал, и всегда всё было нормально.
Но в этот раз было не так. Приехал в Деловой Центр в одну из башен. Спросил на ресепшен можно ли подняться в такую то компанию на такой то этаж. Да, сказали можно. Только нужно позвонить к тем кому приехал и заказать пропуск. Ок. Так и сделал.
Надо сказать телефон работал местами неладно, и меня плохо слышали. Зато я слышал всех отлично 🙂
Звоню, прошу заказать пропуск. Отвечает молодая девушка. Спрашивает для кого привёз документы. Говорю ей для того-то того-то. Она не слышит, переспрашивает. Я повторяю. Она мне - у нас таких нет.
Просит меня сказать мои ФИО, от какой компании везу документы, как зовут адресата, и бросает трубку.
Ты это серьёзно? Я типа по приколу что-ли приехал и тебе звоню? Ты закажи пропуск и пусти человека, а потом разберёмся чего и куда отдавать. И зачем так быдланить?
Вроде бы какая разница от кого еду. Я же отдаю документы для конкретного получателя. Там чай разберутся, внутри документы по любому подписаны.
В задании не было указано названия компании от которой вёз документы. Пришлось звонить отправителю. Она вместо этого мне сказала название компании в которую я приехал. Ахахах. Хорошо что это был первый заказ за день, я ещё не запарился и сообразил, что она мне не то говорит. Было бы неприкольно заказывая пропуск, опять позвонить этой грубой девушке и неверно назвать компанию. И потом заново ещё раз перезванивать. Подумали бы что я тупой 🙃... Ладно, с этим разобрались.
Опять заказываю пропуск
Если бы дело было по другому, то я бы послал куда подальше эту грубую девочку и вернул документы. Типа у нас с ними не срослось. Но за время работы курьером мой уровень ответственности сильно вырос.
Я взял документы - значит нужно приложить максимум усилий и доставить заказ.
Ещё раз звоню заказать пропуск. Я такой-то такой-то, приехал от тех-то тех-то, везу документы для такой-то такой-то. Имя и фамилия получателя необычные, и как будто терялись и казалось что произносились неразборчиво... И она мне опять - у нас таких нет 😂.
Тебя на ресепшн взяли, чтобы ты была визитной карточкой компании, приветливой, добродушной. А ты в "агента 007" играешь?! Пусти человека, там какие-то важные бумаги подпишут, дела в компании живее пойдут. Нет!!! Ни в какую! ... "У нас таких нет", и весь разговор 😂
Пропуск заказали
Честно, думал на этом мои приключения закончатся. Но я рано расслабился.
Поднимаюсь на этаж, захожу и на ресепшн сидит эта девчуля. И что вы думаете было дальше?
Она опять меня спросила от кого документы и к кому я пришёл 😄... Обычно, всегда, приходишь, отдаёшь документы на ресепшн и они там сами во всём разбираются.
Я ей говорю "привёз документы от такой-то компании для такой-то девушки. Она мне опять "у нас такой нет" 😂... Притом на совершенно серьёзных щах. Как будто до этого мы с ней пару минут назад не разговаривали.
Потом она её всё таки нашла. Спрашиваю - "всё нормально, можно идти?" (уже понимая что лучше уточнить ). Она - "нет, сейчас я ей позвоню". Ну, ок. Звони.
Звонит своей коллеге, говорит что привезли документы. Ей ответили, что заберут документы минут через 10-ть. И девочка с ресепшн предлагает мне подождать эти 10-ть минут. Занавес... А ты, девчулина, зачем там милая сидишь? Возьми, пожалуйста документы.
Я ей, конечно, так в лоб не сказал. Нужно же субординации соблюдать, и проявлять уважение к друг другу... Просто предложил ей передать документы своей коллеге. Она согласилась. Уф!🥳
С утра выбесила. А представляете таких 20-ть за день попадётся 😄