«Почта России» смогла организовать непрерывную доставку выплат девяти миллионам пенсионеров и семи миллионам получателей социальных пособий. Услуги предоставляются в штатном режиме даже в условиях ЧС и на приграничных территориях.
Как сообщает newizv.ru, процент доставки на дом, как и ранее, крайне высок — 98,5%. А остальные 1,5% случаев задержки имеют место либо из-за приостановки выплат по вердикту Социального фонда (например, в случае смерти получателя, утраты права на выплату или изменения способа получения), либо из-за невозможности застать адресата дома в ходе многократных визитов почтальонов. В этих случаях пенсия доставляется в следующем выплатном периоде или может быть выдана в любом почтовом отделении. Денежные средства в каждом из случаев готовы к выдаче в полном объеме.
Надежность доставки выплат обеспечивается контролем на каждом из этапов. Благодаря организации внутренней системы «Почты России» удается онлайн отслеживать перемещение средств — от поступления данных из СФР до самого факта передачи адресату. Если получателя не удается застать дома, почтальоны приходят к нему повторно. Деньги размещены на особых счетах, что соответствует требованиям Центробанка России, и направляются только на выплаты. За минувшие пять лет было замечено только 136 случаев задержки, и это минимальный процент от суммарного числа доставок.
Согласно комментарию эксперта финансового рынка Андрея Бархоты, период времени между перечислением пенсионных средств из Социального фонда России и передачей этих денег россиянам в отделениях «Почты России» осуществляется настолько оперативно, что использовать эти ресурсы для получения компанией дополнительного процентного дохода невозможно. Бархота отмечает, что в ситуации крайне эффективной реализации «Почтой России» государственных социальных задач рассуждения об эксплуатации пенсионных денег для обогащения выглядят как жанровая фантастика в духе Г. Уэллса.
Для того, чтобы получатели могли с удобством отслеживать перемещение своих выплат, в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении «Почты России» создан раздел «Пенсии и социальные выплаты», в котором также можно управлять и способом доставки. Там для клиентов размещают данные о суммах, типах, датах и способах получения выплат.
В ряде случаев для клиентов «Почта России» формирует особые условия. К примеру, получатели, которые ранее проживали в приграничных регионах, а сейчас переехали, теперь могут получать положенные им выплаты в тех отделениях, которые стали доступны им при переадресации. Также стоит отметить, что почтальоны каждый день доставляют пенсии и пособия в пункты временного размещения