«Почта России» гарантирует непрерывную доставку пенсий и социальных пособий для значительного числа граждан: 9 миллионов пенсионеров и 7 миллионов получателей социальных выплат.
Компания продолжает оказывать услуги в обычном режиме, в том числе на приграничных территориях и при чрезвычайных ситуациях.
Практически все выплаты — 98,5% — доставляются на дом вовремя. Незначительная часть задержек, составляющая 1,5%, объясняется либо приостановкой выплат по инициативе Социального фонда (например, из-за смерти получателя, потери права на получение средств или смены способа доставки), либо невозможностью застать получателя дома после нескольких попыток вручения. В подобных случаях пенсия доставляется в следующий выплатный период, либо её можно получить в любом почтовом отделении. Денежные средства в полном объеме всегда доступны для выдачи, пишет newizv.ru.
Четкая система контроля на каждом этапе гарантирует надежную доставку. Внутренняя система «Почты России» предоставляет возможность оперативного мониторинга движения средств, начиная с момента получения информации из СФР и заканчивая вручением адресату. В случае отсутствия получателя по месту жительства предпринимаются повторные попытки доставки. Денежные средства, предназначенные для выплат, в соответствии с требованиями ЦБ РФ размещаются на специализированных счетах и расходуются строго по целевому назначению. За последние пять лет было зарегистрировано всего 136 эпизодов несвоевременной доставки, что является крайне незначительным показателем относительно общего количества осуществленных доставок.
Эксперт финансового рынка Андрей Бархота подчеркнул, что интервал между поступлением пенсионных средств из Социального фонда России и их выдачей в почтовых отделениях минимален, что исключает возможность получения «Почтой России» дополнительной прибыли за счет процентного дохода. По его мнению, учитывая успешное выполнение «Почтой России» социально значимых государственных задач, предположения о незаконном обогащении за счет пенсионных выплат представляются надуманными и напоминают фантастические произведения Герберта Уэллса.
Для удобства получателей в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении «Почты России» создан раздел «Пенсии и социальные выплаты». Здесь можно следить за движением средств и выбирать удобный способ получения. Клиенты могут легко узнать детали о размерах начислений, их видах, датах и методах доставки.
В исключительных ситуациях «Почта России» адаптируется к потребностям клиентов. Например, жители приграничных регионов даже после вынужденного переезда продолжают получать свои выплаты в тех отделениях, которые им доступны при переадресации. Кроме того, почтальоны ежедневно доставляют пенсии и пособия в пункты временного размещения.