«Почта России» гарантирует непрерывную доставку выплат для девяти миллионов пенсионеров и семи миллионов граждан, получающих социальную поддержку. Сервис работает без сбоев даже в условиях ЧС и на приграничных территориях.
Процент доставки по адресу остается неизменно высоким — 98,5%. Оставшиеся 1,5% случаев, когда возникают задержки, как правило, обусловлены либо временной приостановкой начислений по решению Социального фонда (например, в связи со смертью получателя, потерей оснований для получения средств или изменением способа получения), либо отсутствием человека по месту жительства в момент доставки. В таких обстоятельствах пенсия доставляется в следующий период выплат, а также ее можно получить в любом отделении «Почты России». Все финансовые средства в полном объеме всегда доступны для выдачи, пишет newizv.ru.
Гарантия надежной доставки обеспечивается благодаря тщательному контролю на каждом этапе. Внутренняя система «Почты России» позволяет отслеживать движение денежных средств в режиме реального времени — с момента получения информации от СФР до момента передачи адресату. Если получателя не оказывается дома, организуются повторные попытки доставки. Деньги хранятся на специализированных счетах в соответствии с требованиями Банка России и используются строго по целевому назначению — для осуществления выплат. За последние пять лет было зарегистрировано всего 136 случаев задержек, что составляет незначительную долю от всего объема совершенных доставок.
По мнению эксперта финансового рынка Андрея Бархоты, временной отрезок между поступлением пенсионных выплат из Социального фонда и их фактической выдачей получателям в почтовых отделениях крайне невелик, что делает невозможным использование этих средств для получения дополнительной прибыли. Учитывая успешное выполнение «Почтой России» важных государственных социальных задач, предположение о том, что пенсионные деньги используются для обогащения, кажется совершенно нереальным, подобно жанровой фантастике в стиле Герберта Уэллса, добавил он.
Для удобства граждан, получающих выплаты, на сайте и в мобильном приложении «Почты России» создан специальный раздел «Пенсии и социальные выплаты». В этом разделе можно легко отслеживать статус платежей и выбирать наиболее удобный способ доставки. Пользователи могут здесь же найти подробную информацию о размере выплат, их типе, дате поступления и способах получения.
В исключительных ситуациях «Почта России» обеспечивает особые условия для своих клиентов. Например, жители приграничных регионов, даже если они временно покинули свои дома, продолжают получать положенные им выплаты в ближайших доступных отделениях, куда была переадресована их корреспонденция. Кроме того, почтальоны ежедневно доставляют пенсии и пособия непосредственно в пункты временного размещения.