Если вы столкнулись с тем, что на встречах с психологом он регулярно отвлекается на телефонные звонки или свою кошку — мне искренне жаль, что вам пришлось через это пройти. Это может вызывать разочарование, стыд, смущение или даже обесценивание: «Может, это со мной что-то не так?», «Может, я неинтересен?»
И давайте сразу проясним:
- Нет, так не должно быть.
- Это не соответствует стандартам профессиональной помощи.
- И ваши чувства в этой ситуации — абсолютно понятны и оправданы.
Этические рамки и профессиональные границы
В рамках этического кодекса психолога, каждый специалист обязуется создавать для клиента безопасное, уважительное и стабильное пространство. Отсутствие третьих лиц также прописано в кодексе и подразумевает контакт с клиентом тет-а-тет. Наличие телефона в руках или даже самого милого котика или собачки не подразумевает под собой конфиденциальность в полном объеме.
Этический кодекс — это не просто формальность. Это гарантия того, что в кабинете (онлайн или очном) будет место для доверия, уязвимости, открытости. А для этого необходимо внимание и присутствие специалиста.
Бывают ли исключения?
Очень хочется сказать, что нет, но психологи ведь тоже люди? Жизнь не укладывается в шаблоны, и даже у психолога могут возникнуть чрезвычайные обстоятельства: например, экстренный звонок о здоровье близких, срочная угроза безопасности, техническая неполадка. В таких редких случаях специалист может:
- кратко извиниться и объяснить, что произошло;
- заверить, что это исключение, а не норма;
- по возможности компенсировать паузу (например, продлить сессию или перенести часть работы).
Но ключевое слово здесь — редкость и уважение. Если отвлечения становятся постоянными — это уже не о ЧП. Это о нарушении контакта и границ.
Что можно сделать?
Озвучить свои чувства прямо на сессии. Мягко, но честно: «Я заметил(а), что вы часто отвлекаетесь. Это мешает мне чувствовать себя в безопасности». Если ваш психолог открыт и профессионален, он отнесётся к этому с уважением, а не с защитой или раздражением. Это может стать важной точкой диалога.
Или задать себе честный вопрос: хочу ли я продолжать здесь? Если отвлечения повторяются, а вы чувствуете, что не получаете поддержки, внимания, уважения — вы вправе искать другого специалиста. Не потому что «капризничаете», а потому что заботитесь о себе.
В терапии важно не только то, что говорит психолог. Важно как он присутствует. Важно, чтобы вы чувствовали: здесь я в центре внимания, меня слышат, мне безопасно.
Если этого нет — это не ваша вина. Вы имеете право быть в пространстве, где к вам относятся с теплом, вниманием и профессионализмом. Пусть именно такой специалист встретится вам на пути. С открытыми глазами и открытым сердцем.
Психолог Мария Алексеева
@alekseevnamariia
Напоминаем, что онкологические пациенты и их родственники приглашаются на бесплатные консультации психологов института Smart
Заполните форму, чтобы записаться: https://clck.ru/3DqSRS
С любовью, Ваши триплята)