Вы можете потратить десятки тысяч рублей на красивые баннеры и рекламные ролики. Но одно сообщение от реального человека “Ребята, я был в [название вашего кафе], там нереально вкусно!” сработает в сто раз мощнее.
Это называется “социальное доказательство”. Мы доверяем не рекламе, а живым людям. Особенно тем, кто живет с нами в одном городе.
Проблема: Как получить эти заветные отзывы и где их должны увидеть?
Решение: Превратите городской чат в свою книгу отзывов
В каждом городе есть онлайн-место, где люди делятся мнениями. В Липецке это, например, чат Объявления Липецк. Один положительный отзыв здесь увидят тысячи ваших потенциальных клиентов.
Как стимулировать отзывы?
- Просто просите. Сделали работу хорошо? Понравился ваш товар? В конце вежливо скажите: “Буду очень благодарен, если поделитесь впечатлением в городском чате!”.
- Дайте бонус. “Оставьте отзыв о нас в чате и получите скидку 10% на следующий заказ” или “Поделитесь мнением о нашей работе и получите приятный бонус от нас”.
- Создайте инфоповод сами. Разместите платный пост: “Спасибо Марии с улицы Гагарина за теплые слова о нашей работе! Рады стараться для вас, друзья!”. Это и благодарность клиенту, и реклама одновременно.
Стоимость такого поста минимальна, а эффект доверия, который он создает, — огромен. Вы не просто рекламируетесь, вы строите репутацию. Главное — делать это честно и в соответствии с правилами.
Вывод:
Активно работайте над своей репутацией в цифровом пространстве вашего города. Стимулируйте отзывы и благодарности. Довольный клиент — ваш самый мощный и бесплатный рекламный агент.
#отзывы #репутация #сарафанноерадио #липецк #маркетинг #продвижение #socialproof
Полезные ссылки: