В мебельной индустрии с каждым годом растёт давление: клики дорожают, цикл сделки затягивается, зарплатный фонд раздувается, а покупатель требует большего — быстрее и удобнее. Но выход есть — и он не в увеличении ставок на аукционе.
Когда компания переходит от традиционного подхода к продажам к цифровому инструменту конфигурации, она не просто решает проблему визуализации. Она переписывает экономику бизнеса.
Сколько стоит неэффективность?
Мебель на заказ — это высокая вовлечённость менеджеров, дорогое привлечение и длинный путь до сделки. Вот типичная картина для бизнеса с оборотом 500 млн ₽ в год:
- Стоимость клиента (CAC) — 15 000 ₽
- Средний чек — 180 000 ₽
- DRR (доля рекламных расходов) — 12 %
- На оформление одного заказа уходит до 12 часов работы менеджеров
- Браки, возвраты, недопонимание — до 5 % заказов
Проблема не только в стоимости рекламы. Даже если DRR удерживается на уровне, ресурсы уходят на ручную работу и исправление ошибок. Маржа сжимается, даже если спрос стабильный.
Что меняется при переходе на цифровую конфигурацию
Внедрение CPQ-инструмента с 2D/3D-конфигуратором превращает сайт или шоурум в точку продаж. Вместо долгих переговоров — самостоятельная сборка проекта клиентом. Вместо непредсказуемой сметы — автоматический расчёт стоимости. Вместо Excel и чертежей — передача в ERP и производство одним кликом.
Результаты внедрения:
Итог: тот же рекламный бюджет приносит больше лидов, сделки закрываются быстрее, а внутренняя эффективность растёт. Компании удаётся перераспределить бюджет: из рекламы и зарплат — в прибыль.
Автоматизация работает как капитал
Цифровой конфигуратор — это не просто инструмент продаж. Это:
- Долгосрочная инвестиция, как SEO — работает без дополнительных вложений;
- Барьер для конкурентов, потому что копировать интерфейс и бизнес-логику сложно;
- Рост без роста издержек — новый модуль конфигуратора не требует больше кликов и менеджеров.
Один раз внедрили — и годами пользуетесь эффектом.
Как начать
Первый шаг — MVP на самые популярные категории товаров. На базе реальных карточек сайта собирается конфигуратор с ключевыми параметрами (размеры, модули, фурнитура). Через 4–6 недель можно запускать тест.
Важно сразу:
- Интегрировать с CRM и ERP
- Обучить менеджеров работать по-новому
- Измерять DRR, цикл сделки, FOT и возвраты
Через 2–3 месяца становятся заметны сдвиги — и понятно, куда масштабироваться.
Статья для тех, кто хочет считать, а не догадываться
Если вы хотите цифры, примеры, расчёты — читайте полную статью. Мы разбираем, как при тех же 60 млн ₽ на рекламу можно либо сэкономить 30 млн ₽, либо получить оборот в миллиард без перегрузки команды.
Когда рост требует другого подхода: как цифровая сборка мебели меняет экономику продаж