Доступ к экстренной помощи в Санкт-Петербурге становится цифровым. Администрация города запустила пилотный проект по взаимодействию "Службы 112" с русским мессенджером МАХ, создав специального абонента для быстрых вызовов и текстовых обращений горожан.
Санкт-Петербург запустил пилотный проект по интеграции городской "Службы 112" в русский мессенджер МАХ, пишет РИА новости. Об этом сообщила пресс-служба администрации губернатора города. На первом этапе в приложении МАХ появился специальный абонент "Служба экстренных вызовов Санкт-Петербурга". Теперь петербуржцы могут напрямую связаться с операторами "112" через текстовый чат или совершить экстренный звонок, не покидая интерфейс мессенджера.
Этот шаг - лишь начало. В планах городских властей - значительное развитие функционала "Службы 112" и "Информационно-справочной службы 122" внутри МАХ. Основные направления - создание интеллектуальных чат-ботов с широкими возможностями и размещение мини-приложений. Такое развитие позволит реализовать полный спектр взаимодействия между гражданами и городскими службами в удобном цифровом формате.
Губернатор Санкт-Петербурга Александр Беглов подчеркнул, что город традиционно является лидером цифровизации в России.
В годы пандемии мы первыми запустили единую региональную информационно-справочную Службу 122, а позже внедрили в ее работу технологии искусственного интеллекта - виртуального голосового помощника "Виктория",
- напомнил Беглов.
Он отметил, что интеграция "Службы 112" с МАХ - это важный шаг к построению современной, удобной и доступной системы взаимодействия горожан с городскими сервисами, который внесет значимый вклад в безопасность и комфорт петербуржцев.
Петербургская инициатива не ограничивается городскими границами. Администрация выступила с предложением разместить в мессенджере МАХ универсальную кнопку экстренного вызова "112". Это позволило бы гражданам России обращаться в службу спасения своего региона напрямую из приложения, независимо от места нахождения.
Мессенджер МАХ (ранее известный как "Маруся") разрабатывается компанией VK и позиционируется как безопасная отечественная платформа для коммуникаций. Он активно внедряется в государственный сектор: тестируется в Госдуме, Минцифры и других ведомствах как альтернатива иностранным мессенджерам. Пилотный проект в Петербурге является частью более широкой стратегии импортозамещения цифровых сервисов в России и развития отечественных IT-решений для государственных нужд и нужд граждан.
Уважаемые читатели Царьграда!
Если вам есть чем поделиться с редакцией Царьград Санкт-Петербург, присылайте свои наблюдения, вопросы и новости на наши странички в социальных сетях "Вконтакте", "Одноклассники", на наш "Телеграм-канал" или на электронную почту spb@Tsargrad.TV