Знакомая ситуация: заходите на сайт магазина, хотите задать вопрос, а как это сделать сразу неясно. Никаких кнопок, форм, да и номер не всегда под рукой.
Теперь представьте другой сценарий: один клик и вы уже в WhatsApp-чате с магазином, сообщение заполнено, остаётся только нажать «отправить». Удобно правда?
Сделать такую ссылку за пару минут поможет конструктор ссылок WhatsApp от GREEN-API.
Что такое конструктор ссылок WhatsApp?
Это онлайн-инструмент, с помощью которого вы можете создать:
- персонализированные ссылки на WhatsApp с предзаполненным сообщением;
- QR-коды для печатных и офлайн-материалов;
- ссылки с UTM-метками для отслеживания эффективности рекламных каналов.
Зачем он нужен?
Главная задача конструктора это облегчить клиенту первый шаг. Переходя по такой ссылке, клиент сразу попадает в чат с вашим номером WhatsApp и видит уже готовое сообщение, которое ему остается только отправить.
Это особенно удобно для:
- сбора заявок;
- приема обращений с сайта или рекламы;
- участия в акциях и конкурсах;
- поддержки и консультаций.
Где найти инструмент?
Перейдите на сайт GREEN-API и найдите раздел «Конструктор ссылок WhatsApp» на главной странице или в нижнем меню сайта.
Как работает конструктор: пошаговая инструкция
Укажите номер WhatsApp, с которым будет вестись общение.
Добавьте текст сообщения, которое автоматически появится в чате у клиента. Это может быть приветствие, вопрос, ссылка на источник перехода и т.д.
Например:
- «Здравствуйте! Хотел(а) сделать заказ.»
Выберите формат ссылки:
- QR-код подходит для офлайн-каналов: визиток, баннеров, флаеров;
- Короткую ссылку удобно размещать в соцсетях, рассылках, на лендингах;
- Ссылка с UTM-меткой идеальна для аналитики рекламных кампаний.
GREEN-API также предлагает подробное видео о работе с UTM-метками на своём YouTube-канале.
Инструмент особенно эффективен в следующих кейсах:
Автоматическое приветствие
«Здравствуйте! Спасибо за обращение. Чем могу помочь?»
Сбор заявок
«Интересует консультация по продукту [название]. Прошу связаться со мной.»
Отслеживание источника перехода
«Пришёл с рекламы в Instagram, интересуют условия акции.»
Участие в акциях
«Я участвую в вашем конкурсе. Мой номер: 045.»
Обращения в службу поддержки
«Возник вопрос по использованию сервиса: [описание проблемы].»
Вывод
Конструктор ссылок WhatsApp от GREEN-API это простой, но мощный инструмент, который помогает:
- ускорить и упростить коммуникацию с клиентами;
- повысить эффективность маркетинга;
- автоматизировать начало диалога и сбор информации.
Рекомендуем протестировать и внедрить этот инструмент уже прямо сейчас. Следите за блогом GREEN-API, чтобы быть в курсе последних новостей WhatsApp.