До обращения продавец отказывался принимать покупку обратно и возвращать деньги.
В Роспотребнадзор Карелии поступило обращение жительницы республики, которая не смогла добиться возврата средств за некачественный товар на маркетплейсе Wildberries, сообщили в пресс-службе ведомства. Женщина пояснила, что приобрела платье, но после обнаружила пятно на изнанке товара. В результате долгой переписки продавец отказался принимать одежду обратно и возвращать деньги.
«По итогу рассмотрения обращения управление объявило продавцу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. Через некоторое время потребитель сообщила управлению, что продавец вернул ей денежные средства в полном объеме», — говорится в сообщении ведомства.
Напомним, ранее в Роспотребнадзоре рассказали, как выбрать безопасное мясо: необходимо обращать внимание на его цвет, упаковку, информацию на этикетке и наличие сопроводительных документов.