Я всегда считал себя внимательным покупателем, но недавно в супермаркете «Перекрёсток» меня ждал настоящий шок. Прогуливаясь между полками и выбирая продукты, я заметил странное явление: цены на товарах словно менялись в зависимости от угла обзора. Стоишь прямо — цена одна, а наклонишься или смотришь сбоку — появляется в несколько раз большая цифра. Такое происходило повсюду, и большинство покупателей даже не замечали этой уловки. Я был поражён и решил разобраться, в чём здесь дело.
Всё началось с простой покупки шоколадки «Марс». На ценнике красовалась стоимость в 29,90 рублей — вполне приемлемо. Но когда я наклонился проверить срок годности, цена тут же поменялась на 99,99 рублей. Сначала подумал, что мне померещилось, но осмотр других товаров – печенья, соков, макарон — подтвердил подозрения: на нижних полках, куда нужно наклоняться, цифры на ценниках отличались от тех, что видны с первого взгляда. Обычно с верхних полок, где ценники расположены на уровне глаз, таких сюрпризов не было.
Присмотревшись, я заметил, что ценники выполнены из голографического материала, похожего на старые детские наклейки с переливающейся краской, меняющие изображение в зависимости от ракурса. С расстояния сверху видна заманчиво низкая цена, а если подойти ближе — цифры меняются на значительно более высокие. Это явно сделано для того, чтобы вводить в заблуждение покупателей, которые не проверяют цену тщательно и спокойно кладут товары в корзину.
Я решил проверить, как эта хитрость проявится на кассе. Взял несколько товаров с такими «двойными» ценниками: шоколадку, макароны и бутылку воды. Как и предполагал, по чеку пришлось заплатить гораздо больше — за «МАРС» пробили почти сто рублей вместо тридцати, макароны и вода оказались почти в полтора раза дороже, чем было видно в первый момент. Рядовой кассир лишь пожимал плечами, объясняя, что на экране стоимость правильная – соответствующая той, что написана «снизу» на ценнике. Менеджер, которого я попросил объяснить ситуацию, рассказывал о «новой технологии привлечения внимания», но ответа о двойных ценах так и не дал. Я отказался от покупок, обратив внимание, что многие просто не замечают подлости и платят втридорога.
Исследуя дальше магазин, обнаружил, что подобные голографические ценники повсюду, особенно на товарах, расположенных на нижних уровнях стеллажей: йогурты, консервы, бытовая химия — везде одна и та же схема. Продукция на верхних полках оставалась с привычными обычными ценниками. Сложилось ощущение, что такие «игры с ценой» сознательно размещают там, где покупатель не будет особо останавливаться и вглядываться.
Особенно примечательно было наблюдать, как пожилые люди, не подозревая подвоха, берут товар с «низкой» ценой, а потом внезапно платят в кассе существенно больше. Одна бабушка вовсе не заметила повышения стоимости йогурта, просто отдала нужную сумму. Мне стало неприятно от мысли, что на подобных моментах зарабатывают миллионы, а возвраты из-за ошибки в ценниках – явление очень редкое.
В итоге, этот опыт заставил меня серьезно задуматься о внимательности в магазинах и о том, как хитроумные маркетинговые трюки могут обмануть даже тех, кто привык быть осторожным покупателем.