Россияне могут отметить активный рост числа касс самообслуживания в супермаркетах.
Со временем их становится всё больше и больше. Их доля в общем количестве касс в магазинах постоянно увеличивается.
На это в разговоре с агентством «Прайм» обратил своё внимание экономист Андрей Бархота. По его словам, совершенно ясны причины, по которым бизнес принимает такие меры. Установка касс самообслуживания позволяет сократить издержки на персонал.
Кроме этого, увеличение их числа способствуют сокращению очередь, а значит, открывает дополнительные возможности для увеличения общей выручки точек продаж товаров. Но вот для самих покупателей плюсы от таких касс уже неочевидны.
Как полагает эксперт, при прочих равных условиях, когда в магазине работает несколько классических касс с живым кассиром, россиянам стоит пользоваться именно ими и при этом избегать касс самообслуживания. К ним можно обращаться только, если на обычных кассах образовалась действительно очень большая очередь.
Как объяснил специалист, существует сразу несколько причин, по которым кассы самообслуживания лучше обходить стороной. Первая из них заключается в высокой вероятности посчитать один и тот же товар два раза. В итоге за одну и ту же вещь придётся заплатить дважды. Заметить повтор можно уже после оплаты.
Во-вторых, пользуясь кассой самообслуживания, можно достаточно легко оплатить товар, который забыл предыдущий покупатель. Как правило, люди, которые передумали покупать тот или иной продукт, просто оставляют его на месте. Если покупок много, то эту забытую вещь можно пробить на кассе чисто машинально.
В-третьих, кассы самообслуживания никак не отделены друг от друга. Как правило, они располагаются очень близко друг к другу. Это значит, что сосед может успеть разглядеть номер карточки и цифры на её обороте, особенно, если с покупкой возникают сложности и человек прикладывает свой пластик к месту оплаты несколько раз.