Столкнуться с откровенным вымогательством в сфере услуг, где вы зависите от «специалиста», — ситуация крайне неприятная. Многие наглые истории из жизни начинаются именно с попытки использовать чужую уязвимость и незнание для личной наживы.
Умоляю вас! Войдите в положение! – залепетал он, пытаясь схватить её за руку.
1. Диагноз на 140 тысяч
– Здравствуйте! Помогите, пожалуйста! У меня там… оно стучит!
Наташа влетела в помещение автосервиса, запыхавшаяся и растерянная. За стойкой, лениво листая журнал, сидел мускулистый механик. Он медленно поднял на нее глаза, и в его взгляде не было ни капли сочувствия – только скука и легкое превосходство.
– Тише, тише, девушка. Не вы первая, не вы последняя. Все у нас тут с чем-то стучат. Что за машина хоть?
– KIA. Серая… Я ехала, и начался этот звук. Сначала тихо, а потом всё громче. Такой настойчивый, будто дятел под капотом завелся…
– Дятел, значит? – Руслан криво усмехнулся. – Интересный диагноз. Ну, давайте ключи, пойдём вашего пернатого изгонять. А вы подождите.
Наташа осталась в неуютной клиентской зоне, где на столе лежали только засаленные автомобильные журналы. Время тянулось бесконечно. Она чувствовала себя как на приеме у врача, который вот-вот объявит страшный диагноз.
Через полчаса Руслан вернулся. Лицо механика было серьезным, как у хирурга после сложной операции.
– Знаете... – начал он трагическим шепотом, и у клиентки всё внутри похолодело. – Всё очень, очень плохо.
– Что? Что именно? – пролепетала девушка.
– Вы присаживайтесь. Разговор серьезный. Я бы на вашем месте на ней и метра больше не проехал. Это смертельно опасно.
– Но… что случилось?
– Двигатель. Полетел гидрокомпенсатор, он разбил постель распредвала, пошла стружка по всей системе…
Руслан говорил и говорил, бросаясь в Наташу словами, как камнями. Она не понимала и половины, но чувствовала, как земля уходит из-под ног.
– В общем, чтобы вы, девушка, снова ездили безопасно, нужен капитальный ремонт. Полная переборка двигателя.
Специалист сделал драматическую паузу и вынес вердикт:
– Это будет стоить сто сорок тысяч.
Цифра упала в тишину комнаты, как гиря.
– Сколько? – переспросила хозяйка машины, не веря своим ушам. – Сто сорок? Почему так много?
– Ну а как вы хотели? Это же не колесо поменять. Тут работа ювелирная.
– А… а вы можете мне показать? Ну, что именно сломалось? Какую-то деталь…
Улыбка Руслана стала откровенно покровительственной.
– Девушка, милая. Как я вам это покажу? Там целая система. Вы все равно ничего не поймете. Поверьте мне, я профессионал. Вы же хотите ездить, а не в аварию попасть? Ваша безопасность – главное.
И в этот момент, услышав это вечное «вы не поймете», Наташа вдруг пришла в себя. Тревога ушла, уступив место холодному, звенящему подозрению.
– Да, конечно, – женщина включила режим «напуганной блондинки» и растерянно захлопала ресницами. – Вы правы, безопасность – это всё. Спасибо, что так заботитесь.
– Вот и правильно, – расцвел Руслан.
– Мне просто нужно… собрать сумму. Это же не пять копеек. Можно я заберу машину, а завтра утром приеду с деньгами?
– Конечно, забирайте. Только очень аккуратно, до дома и на стоянку! – с отеческой заботой напутствовал механик, уверенный, что рыбка уже на крючке.
Наташа выехала с СТО. И тот самый стук, что так пугал утром, теперь звучал совсем иначе. Он словно подмигивал и посмеивался.
2. Золотые руки дяди Саши
Едва отъехав за угол, где ее уже не было видно в камеры «Авто-Гаранта», Наташа съехала на обочину. Руки на руле мелко дрожали. Судорожно, одним пальцем, она набрала номер лучшей подруги.
– Светка, привет! У меня ЧП!
– Что такое? Ты где? Голос у тебя, как будто ты привидение увидела!
– Я в машине. Только что была в этом хваленом сервисе «Авто-Гарант». Мне насчитали ремонт на сто сорок тысяч! Говорят, двигателю капец! Представляешь?!
– Сколько?! – взвизгнула Светка в трубку. – Сто сорок?! Они там с ума сошли? Это кто тебе такое напел? Небось, Руслан этот? Такой качок самодовольный с белоснежными зубами?
– Он самый! Сказал, что я «всё равно не пойму»!
– Ах, он козёл! Их коронная фраза, когда лапшу на уши вешают! Так, стоп. Без паники. Разворачивайся и езжай на улицу Заречную, в гаражи. Спросишь дядю Сашу. Это батин друг, золотые руки. Скажешь, что от Светы, ну, рыжей. Только ему, слышишь, ни слова про сто сорок тысяч! Пусть сам оценит.
– Спасибо, Светик! Лечу!
Маленький гаражный бокс дяди Саши совсем не походил на блестящий и стерильный «Авто-Гарант». Здесь пахло честным трудом, немного бензином и горячим металлом.
На стенах висели аккуратно развешанные инструменты, из старенького приемника тихо лилась приятная мелодия, а на стопке шин спал рыжий упитанный кот, лениво дергая ухом.
Пожилой мастер с добрыми морщинками у глаз и в синем рабочем комбинезоне как раз пил чай из большой эмалированной кружки. Он внимательно выслушал сначала Наташу, потом попросил завести её «Ласточку».
– Ага, слышу твоего дятла, – кивнул он. – Ну-ка, дочка, давай посмотрим твою беду.
Мужчина залез под капот, посветил фонариком, потом попросил Наташу покрутить рулем до упора влево-вправо. После этого он поднял машину на подъемнике.
Прошло не больше десяти минут. Дядя Саша вышел, вытирая руки ветошью. В его мозолистой ладони лежала небольшая, изношенная резино-металлическая деталь.
– Вот, красавица, вся твоя «капиталка». Опора амортизатора разболталась и стучала. Копеечная деталь.
– И… это всё? – прошептала девушка, глядя то на маленькую железку, то на мастера. – А как же… стружка в системе? Инфаркт двигателя?
Дядя Саша хмыкнул.
– Запомни, дочка. Громче всех кричат и страшнее всех пугают те, кто работать не умеет, а только деньги считать горазд. Всё у тебя с мотором в порядке. Сейчас новую опору поставим, и будет твоя машина летать, как ласточка. С работой и новой деталью – полторы тысячи.
Полторы тысячи. Против ста сорока.
В этот момент женщина почувствовала не обиду. Сердце, колотившееся от страха, вдруг забилось ровно и сильно. На смену панике пришел холодный, азартный восторг. Ярость, смешанная с предвкушением сладкой мести.
– Дядя Саша, меняйте! И можно мне чек и официальное заключение? С печатью, что вы именно эту замену произвели. Очень, очень надо.
– Без проблем, дочка, – хитро подмигнул мастер. – Обидел кто? Дело правое. Проучить такого жулика – святое дело.
Через час она ехала по городу в идеально тихой машине, сжимая в руке заветный чек. В голове уже зрел коварный и очень детальный план.
Ещё больше житейских историй:
3. Ловушка захлопнулась
На следующее утро Наташа вошла в «Авто-Гарант» с самой милой улыбкой, на какую была способна. Воздух в помещении пах привычно: смесью машинного масла, остывшего металла и дешёвого кофе из автомата. Руслан, увидев клиентку, расплылся в ответной, предвкушая легкую наживу.
– Здравствуйте! Уже с деньгами? Готовы спасать вашу ласточку?
– Готова! – прощебетала девушка. – Деньги нашла, всё в порядке. Но перед тем, как отдать машину, у меня есть одна маленькая, чисто женская просьба.
– Конечно, всё для вас! Любой каприз! – он облокотился на стойку, излучая самодовольство.
– Понимаете, – Наташа достала телефон и незаметно включила диктофон, положив его экраном вниз.
– Мой муж… он сам в прошлом механик, просто сейчас в командировке. Очень дотошный человек. Просил, чтобы я всё записала, чтобы потом ему слово в слово передать. Можете еще раз, помедленнее, объяснить, что именно там сломалось на сто сорок тысяч? Я прямо под запись, чтобы ничего не напутать.
Она демонстративно поднесла телефон ближе к нему.
Лицо Руслана за секунду прошло все стадии от самодовольства до паники. Механик побледнел, потом покрылся красными пятнами. На лбу выступила испарина, смешиваясь с въевшейся в кожу грязью.
– Ну… э-э-э… там… это… понимаете, это комплексный вопрос… Диагностика показала…
– Комплексный? – переспросила Наташа, не меняя милого выражения лица. – Поподробнее, пожалуйста. Муж просил детали. Там что, двигатель заклинило? Коробка передач рассыпалась?
– Нет, что вы… Там… там износ… критический износ узлов подвески! – выпалил он первое, что пришло в голову. – И… и цепь ГРМ на грани обрыва! И гидрокомпенсаторы стучат, это же слышно! Плюс… сбой в ЭБУ, электронный блок управления… Всё вместе, понимаете? Одно за другое цепляется…
Он начал бормотать, глядя куда-то в сторону, на плакат с рекламой моторного масла. Его речь превратилась в бессвязный поток технических терминов, которые он, очевидно, выдергивал из памяти в случайном порядке.
– Там люфт… люфт в шаровой, он отдает в рулевую рейку… а рейка… она уже на датчики влияет… датчики положения коленвала… отсюда и ошибка в блоке… Мы бы всё перебрали, всё почистили…
– Достаточно, – ледяным тоном произнесла Наташа.
Его бормотание мгновенно оборвалось. Улыбка сползла с её лица, оставив холодную, презрительную маску.
– Руслан, мне вчера в другом сервисе этот ваш «комплексный вопрос» решили за полторы тысячи рублей. Заменили опору амортизатора. Всё.
Хозяйка «Ласточки» с тихим шелестом выложила на стойку чек и заключение от дяди Саши.
– Вот документик. А еще у меня есть прекрасная запись нашего вчерашнего разговора. И сегодняшнего, где вы только что на ходу придумывали новые поломки. А муж, кстати, уже не механик. Он теперь юрист. Специализируется, какая ирония, на делах о мошенничестве и защите прав потребителей. Как думаете, ему понравятся эти записи? Или лучше сразу в отдел по борьбе с экономическими преступлениями отправить? Вместе с заявлением и показаниями свидетелей?
Руслан выглядел так, будто проглотил гаечный ключ. Он сглотнул, его кадык дёрнулся. Он обхватил голову руками, испачкав волосы мазутом.
– Нет-нет-нет, не надо… Пожалуйста… – прошептал он.
Потом он посмотрел на неё, и в его глазах был уже не гнев или растерянность, а животный страх. Он обошел стойку и буквально рухнул перед ней на колени, пачкая джинсы о грязный пол мастерской.
– Наташа… Наталья… Умоляю вас! Войдите в положение! – залепетал он, пытаясь схватить её за руку.
Она брезгливо отдёрнула её.
– У меня семья, дети… Этот сервис — всё, что у меня есть! Репутация… Вы же всё понимаете! Я… я дурак, я виноват! Бес попутал! Давайте… давайте договоримся!
– Договоримся? – удивилась Наташа. – О чём? Я уже всё починила.
– Я вам заплачу! За моральный ущерб! Только удалите запись, пожалуйста! Умоляю! Не губите! – его голос срывался на хриплый шёпот.
– Сколько? – холодно, как хирург, режущий скальпелем, спросила женщина.
– Пять тысяч!
Наташа молча развернулась, чтобы уйти.
– Десять! Десять тысяч! И пожизненная VIP-карта на бесплатное обслуживание! Пожизненная! – закричал Руслан ей в спину, вскакивая на ноги.
Девушка медленно обернулась. Её взгляд был тяжёлым, как наковальня.
– Карта ваша мне даром не нужна. Думаете, я хоть раз ещё доверю вам свою машину? А десять тысяч – это интересно. Скромная компенсация за потраченные нервы и попытку наглого обмана.
Он пулей метнулся в подсобку, гремя какими-то железяками, и через минуту протягивал ей дрожащими, грязными руками две пятитысячные купюры. От него пахло машинным маслом и страхом.
Наташа взяла деньги, аккуратно сложила их и убрала в сумочку. Затем смерила его презрительным взглядом с головы до ног.
– И запомните, Руслан. Мы, девушки, может, и не разбираемся в гидрокомпенсаторах. Но в таких, как вы, мы разбираемся отлично.
Сев в свою идеально тихую «Ласточку», которая завелась с пол-оборота, она выехала с территории сервиса, оставив униженного механика стоять посреди его царства лжи и ржавчины. Отъехав на безопасное расстояние, она написала Свете:
«Операция "Антихам" прошла успешно. Трофей – 10 тысяч. Вечером отмечаем за мой счет!»
В ответ прилетел смеющийся смайлик и сообщение:
«Ты моя героиня! Расскажешь всё в деталях!»
Однако, как показывает практика, хладнокровие и знание своих прав могут кардинально изменить ситуацию. Эта история — яркий пример того, как можно не только противостоять шантажу, но и заставить агрессора самого заплатить за свою наглость. Подобные наглые истории из жизни учат нас быть подготовленными.
Спасибо, что дочитали эту историю до конца! Надеюсь, финал вас порадовал, и вы вместе с Наташей почувствовали вкус заслуженной победы. Будем очень рады увидеть ваши комментарии. И, конечно, если вам понравился рассказ, поставьте лайк.