Сегодня хочу поговорить о том, с чем сталкивается, наверное, каждый активный пользователь соцсетей – агрессия в комментариях. Не просто несогласие (это нормально!), а именно хейт, грубость, снисходительные поучения, которые направлены на то, чтобы задеть автора.
Я часто ужасалась, глядя на то, с какой агрессией люди, порой, комментируют статьи других авторов. Раньше даже не понимала как блогеры решаются вообще что-то писать в такой атмосфере.
Поэтому решила разобраться и прочесть научно-исследовательские статьи по психологии и понять почему в комментариях так много злости и является ли это особенностью рунета, либо в других странах тоже хейтят блогеров?
В итоге мне стало так интересно, что я с нетерпением ждала хейтеров. Когда начинаешь вести блог, понимаешь: это неизбежная часть жизни в сети. Правда, не ожидала, что они придут так быстро – у меня ведь маленький микро-бложек 😇 с доброжелательной атмосферой, где почти все читатели мне знакомы.
Но вот и первый «улов!») Я даже обрадовалась! Вот и появился живой материал для анализа.
Недавно я получила яркий пример токсичного общения под постом о поездке в Крым. Давайте разберем этот диалог под микроскопом психологии и цифрового этикета. Есть ли тут скрытая агрессия? Спойлер: да, и еще какая!
Наша история: Комментарий под постом о дороге в Крым
Я поделилась опытом поездки в Крым через новые территории, отметив, что проезжали КПП рано утром без очереди. И вот что из этого вышло:
Комментатор: "а смысл тогда было ехать через новые территории, если вы проезжали кпп рано утром. Вы и на крымском мосту рано утром проскочите. Что по новой территории, что через мост по километражу одинаково"
Я (Аксиньин блог, ответ): "выводы про то, что лучше ехать через КПП рано утром я сделала уже из собственного опыта. А когда мы только ехали в Крым, такого опыта у нас не было)"
комментатор: "Аксиньин блог , ну тогда это вообще глупость на мой взгляд. К дороге, тем более длинной, надо готовиться заранее, анализировать маршруты. анализировать загруженность дорог, элементарно сидеть и смотреть в он алйн режиме ежедневно яндек карты, смотреть пробки и заторы в какое время бывают. По крайней мере я так первый раз ехала в КРЫМ в 2021 году. Потом в 2022 году опять так же за неделю-две смотрела и анализировала дорогу. Плюс куча телеграмм каналов есть, которые каждый час оповещают сколько машин со стороны тамани на мост, сколько со стороны керчи, при чем это официальные каналы"
Анатомия скрытой агрессии: Что происходит на самом деле?
На первый взгляд — обычный обмен мнениями. Но если присмотреться к языковым маркерам и психологическим паттернам, картина меняется:
1. Прямое обесценивание под маской мнения
"Ну тогда это вообще глупость на мой взгляд" — классика жанра! Слово "глупость" — это не критика маршрута, а удар по личности. Фраза "на мой взгляд" пытается замаскировать агрессию под субъективность, но не работает — оскорбление остается оскорблением.
2. Менторский террор
Обратите внимание на обилие "надо": "надо готовиться", "надо анализировать". Плюс инфантилизирующее "элементарно" — мол, даже дурак справится, а вы нет. Это не совет, а демонстрация превосходства.
3. Демонстративное самоутверждение
Длинный рассказ о своем "идеальном" опыте ("я так ехала", "я анализировала") служит одной цели — показать свою компетентность на фоне моей "некомпетентности". Помочь мне? Нет. Почувствовать себя умнее? Да!
4. Игнорирование контекста
Самое показательное: комментатор полностью проигнорировал мой ответ о том, что опыт приобретается... с опытом. Продолжает поучать, как надо было готовиться в прошлом. Абсурд? Да. Но это показывает истинную цель — не диалог, а выплеск собственной "правоты".
Почему так происходит: Психология за экраном.
Этот случай — учебник по токсичному менторству в Рунете. Откуда ноги растут?
Анонимность = Вседозволенность.
Главный катализатор сетевой агрессии. Не видя живого лица, не ощущая последствий, люди позволяют себе то, что никогда не сказали бы в реальности. Психолог Джон Сулер (John Suler) еще в 2004 году описал "эффект онлайн-растормаживания" (Online Disinhibition Effect), который объясняет, почему люди ведут себя в сети агрессивнее. Исследования Лапидот-Лефлер и Барак (2012) показали: отсутствие зрительного контакта — главный фактор, провоцирующий агрессивное поведение онлайн.
Компенсация неуверенности
Указание на "ошибки" других — самый простой способ почувствовать себя умным. Часто это проекция собственных тревог (тот же страх неподготовленности) на окружающих.
Культурный код "правды-матки".
В русском менталитете исторически ценится «правда-матка», иногда в ущерб деликатности. В интернете это превращается в снисходительные поучения под соусом "честного мнения".
Эффект эхо-камеры.
Привычка к агрессивному тону в определенных сообществах переносится везде. Видя грубые комментарии, люди начинают писать так же — эффект социального заражения.
Как реагировать: Инструкция по выживанию.
Получая токсичные комментарии, помните:
Это не про вас. Агрессия говорит о проблемах самого комментатора — его тревогах, неуверенности, потребности в самоутверждении.
Не кормите тролля. Ваши оправдания и попытки что-то доказать — именно то, чего он хочет. Лаконичное "Спасибо за мнение" эффективнее длинных споров.
Ставьте границы. Если отвечаете, используйте "Я-сообщения": "Я делюсь личным опытом".
Игнор — ваше право. Вы не обязаны реагировать на каждый комментарий. Удаление, бан или просто игнорирование лишают агрессора аудитории.
Берегите нервы. Как писала психотерапевт Екатерина Сигитова в книге "Рецепт счастья" и других работах о границах, не все мнения стоят вашего внимания. Концентрируйтесь на конструктивном общении с адекватными людьми.
Если уж комментатор совсем «берегов не видит», то у Вас есть юридические права на защиту чести и достоинства (КоАП РФ Статья 5.61. Оскорбление):
Публичное унижение чести и достоинства в неприличной форме (включая интернет) является административным правонарушением.
Часть 2 прямо указывает: "Оскорбление, ... совершенное публично с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть "Интернет", ... влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей"(актуально на 03.08.2025).
Это означает, что прямые оскорбления, направленные на унижение в публичном пространстве) могут быть основанием для привлечения к ответственности.
Заключение: Ваш блог — ваши правила
Мой случай показал: токсичность это отличная возможность изучить феномен пассивной агрессии и научиться защищать свои границы.
И вот парадокс Дзена: грубияны могут быть полезны, если у вас крепкие нервы! Алгоритм платформы любит активность в комментариях — чем больше споров и обсуждений под постом, тем шире его продвигают. Ругань в комментариях увеличивает охваты лучше самой качественной статьи без обсуждения. Получается, что токсичные комментаторы невольно работают на ваш охват. Главное — не втягиваться эмоционально и помнить: их агрессия приносит вам пользу в цифрах.
А Вы получали агрессию в комментариях? Как справляетесь? Поделитесь опытом — давайте сделаем наше общение уважительным и конструктивным!
Хэштеги: #агрессия_в_сети #психология_интернета #токсичные_комментарии #как_реагировать_на_хейт #границы_в_общении #Рунет #социальная_психология #личный_опыт #путешествия #крым2025 #аксиньинблог #аксиньинафилософия #блог #стильжизни #лайфстайл #юрист #адвокат