Wildberries сегодня — это не просто маркетплейс. Это огромная экосистема, где борьба за внимание покупателя ведётся буквально за каждый клик. В условиях высокой конкуренции репутация продавца и карточки товара стала критически важной. Один негативный отзыв — и продажи могут просесть. Один низкий рейтинг — и вы уже не в топе. Почему так происходит? Давайте разберёмся.
📊 Почему рейтинг — это не просто цифра? Когда покупатель заходит на карточку товара, он в первую очередь смотрит на оценку и отзывы. Это его ориентир, особенно если бренд неизвестный. Что влияет на рейтинг:
• количество отзывов;
• средняя оценка (звёзды);
• свежесть последних отзывов;
• содержание самих комментариев; Алгоритмы Wildberries также не остаются в стороне: карточки с высоким рейтингом чаще попадают в рекомендации и в топ выдачи, а те, где “накопилась грязь”, постепенно теряют позиции. 🧨 Как появляются плохие отзывы (и почему это бывает нечестно)
Вот типичная ситуация: вы отправили хороший товар, всё проверил