Резкий звонок: "Это служба безопасности Microsoft! Ваш компьютер атакован трояном!". Не вешайте трубку – это не помощь, а начало цифрового ограбления. Узнайте, как мошенники имитируют сбои, выманивают доступ и опустошают счета, и как за 60 секунд проверить реальность угрозы.
Представьте: вы работаете за ПК, и вдруг – звонок с незнакомого номера. Вежливый "инженер" с акцентом представляется:
*«Добрый день! Это Джон из Microsoft Windows Security Center. Ваш IP-адрес зафиксирован при распространении вирусов. Компьютер будет заблокирован через 2 часа!»*
Или:
«Вас приветствует служба Apple Security. На вашем Mac обнаружен опасный троян! Срочно требуется удаленная очистка».
Стоп! Вы стали мишенью международной мошеннической сети. Их цель – не защитить ваш компьютер, а получить полный контроль над ним.
Как Работает Схема "Фейковой Техподдержки"?
Этап 1: Запугивание и Имитация Угрозы
- Подделка Caller ID: Номер выглядит "официальным" (часто 8-800 с названием "Microsoft").
- Использование реальных терминов: "Троян", "ошибки реестра", "критические обновления", "хакерская атака".
- Сценарий "Сбоя":
Могут попросить открыть системный журнал (eventvwr.msc), где всегда есть ошибки (это нормально!). Выдают их за "доказательство заражения".
Просят ввести команду в cmd, показывающую IP-адрес: "Видите? Это след хакеров!"
Для Mac: манипулируют данными в "Консоли" или "Системном мониторе".
Этап 2: "Спасение" = Установка Лазейки (AnyDesk/TeamViewer)
- «Для исправления ошибок наш специалист подключится к вашему компьютеру удаленно. Скачайте программу [ссылка] / откройте стандартное приложение "Подключение к удаленному помощнику"».
- Цель: Установить программу удаленного доступа (AnyDesk, TeamViewer, Амиго, QuickSupport).
Этап 3: Грабеж и Шпионаж (Пока Вы Наблюдаете!)
Подключившись, "специалист":
- Имитирует "чистку":
Открывает командную строку, системные папки, быстро печатает "страшные" команды (dir /s, tree).
Показывает "вирусы" – это безобидные системные файлы (svchost.exe, rundll32.exe). - Крадет Данные:
Ищет пароли в браузерах, документах passwords.txt, почтовых клиентах.
Ворует файлы (фото, документы) для шантажа.
Сканирует историю браузера на доступ к банкам, криптокошелькам. - Ворует Деньги Прямо Сейчас:
Открывает ваш онлайн-банк. «Мы проверим безопасность транзакций...»
Инициирует перевод на свои счета. «Это проверочный платеж, деньги вернутся!» (Не вернутся).
Устанавливает кейлоггер (шпион, записывающий все ваши нажатия клавиш). - Требует Оплаты "За Услуги":
«Антивирусная лицензия стоит $199», «Срочный ремонт – $350».
Заставляет ввести данные карты на поддельном сайте "платежного шлюза Microsoft/Apple".
5 Железных Признаков ЛЖЕ-Поддержки:
- 🚨 Звонят ПЕРВЫМИ: Настоящая Microsoft/Apple никогда не звонит с предупреждениями о вирусах!
- 🚨 Требуют УСТАНОВИТЬ ПО / ДАТЬ УДАЛЕННЫЙ ДОСТУП: Главная цель мошенников!
- 🚨 Говорят об "IP-адресе хакера", "Срочной блокировке": Запугивание – их оружие.
- 🚨 Просят ДАННЫЕ КАРТЫ / ОПЛАТУ по телефону: Никогда не делайте этого!
- 🚨 Не могут назвать ваше имя, модель ПК, лицензионный ключ Windows/Office: Настоящие службы знают вашу историю обращений.
Что Делать? Алгоритм "Повел Трубку – Перезагрузил ПК – Проверил":
- НЕМЕДЛЕННО ПОЛОЖИТЕ ТРУБКУ. Не объясняйте, не спорьте.
- ОТКЛЮЧИТЕ ИНТЕРНЕТ на ПК/Ноутбуке (Wi-Fi/кабель). Не выключайте компьютер – это может помочь анализу.
- ЕСЛИ УСТАНОВИЛИ ANYDESK/TEAMVIEWER:
Удалите программу через "Программы и компоненты" (Windows) / "Приложения" (Mac).
Скачайте официальный деинсталлятор с сайта разработчика (anydesk.com/deinstall, teamviewer.com/uninstall), если стандартное удаление не сработало. - ПРОВЕРЬТЕ КОМПЬЮТЕР:
Запустите проверку БЕСПЛАТНЫМИ антивирусами:
Windows: Microsoft Safety Scanner, Malwarebytes Free.
Mac: Malwarebytes for Mac, Avast Security.
Проверьте историю браузера: Нет ли странных входов в банки, переводов?
Посмотрите установленные программы: Удалите все незнакомое (особенно с именами типа "PC Cleaner", "Security Help"). - СМЕНИТЕ ВСЕ ВАЖНЫЕ ПАРОЛИ (почта, банки, соцсети) с другого устройства!
- Позвоните в банк, если подозреваете, что мошенники видели ваши банковские вкладки.
Как Защитить Пожилых Родителей?
- Закрепите Правило: "Настоящая Microsoft/Apple не звонит! Вешай трубку и звони мне!"
- Установите программу удаленного доступа САМИ (TeamViewer, AnyDesk) с надежным паролем. Объясните: "Только Я могу подключаться!"
- Настройте гостевой аккаунт без прав админа для их повседневных задач.
- Включите встроенный защитник:
Windows: Defender (он отличен!).
Mac: Gatekeeper (Системные настройки → Защита и безопасность → Разрешать приложения только из App Store).
Звонок "от Microsoft/Apple" о вирусе – это не техподдержка, а цифровой грабитель в костюме сантехника. Он стучится в вашу дверь, чтобы вы сами впустили его и отдали ключи от сейфа.
Помните: настоящие IT-гиганты не следят за вашим IP и не звонят с "предупреждениями". Защита вашего компьютера начинается с игнорирования таких звонков и доверия только встроенным инструментам безопасности.
Не дайте страху отключить ваш разум. Повесили трубку – выиграли схватку.
💬 А вам звонили "спасатели ПК"? Какой был самый нелепый "вирус", который они "нашли"? Поделитесь в комментариях – предупредим других! 👇 #ФейкТехподдержка