Российским покупателям сообщили о новых правилах, которые с августа этого года вступили в силу во всех супермаркетах. Эти изменения были введены в результате решений судов по различным спорным ситуациям. Теперь в магазинах запрещено выполнять определённые действия.
Об этом пишет портал PNZ.
По словам юриста, судебная практика за последнее время пополнилась несколькими примерами, когда суд становился на сторону покупателей. Ранее продавцы вводили незаконные ограничения, которые впоследствии отменялись. В результате такие правила больше не будут применяться во всех торговых точках.
Например, теперь покупатели имеют право вернуть любой приобретённый товар и получить за него полную сумму. Отказывать в этом им запрещено. Такое решение было принято после разбирательства между покупателем и автосалоном, где мужчина хотел вернуть автомобиль, а в договоре было указано, что за возврат нужно заплатить пять процентов от стоимости — якобы за компенсацию расходов магазина. Суд признал этот пункт неправомерным, и теперь подобные ограничения отменены.
Еще одно нововведение касается правил входа в магазины. Ранее на входе часто устанавливались рамки для предотвращения краж, и многие торговые точки запрещали обходить их. Теперь же покупателям запрещено препятствовать входу, обходя эти рамки.
За нарушение этого правила предпринимателям грозит штраф от Роспотребнадзора в размере от 300 до 500 тысяч рублей. Особенно важно учитывать это для людей с кардиостимуляторами, поскольку рамки могут мешать работе таких устройств.