Когда я открыл свою первую пиццерию в Нижнем Новгороде, я был уверен, что знаю, как работает реклама. “Главное — чтобы обо мне узнало как можно больше людей!” — думал я.
Я заказал 10 000 красивых, глянцевых листовок. Нанял двух студентов, которые за 5 дней раскидали их по всем почтовым ящикам в моем районе. Я потратил на это почти 20 000 рублей. И сел ждать шквала звонков.
За неделю мне позвонили три раза. Дважды — рекламные агенты, которые увидели мой номер на листовке. И один раз — моя мама, которая сказала: “Сынок, нашла твою рекламку, какая красивая!”.
Я был в ярости и недоумении. Почему это не сработало?
А потом я понял. Моя листовка в почтовом ящике — это навязчивая реклама. Я врываюсь в личное пространство человека без его разрешения. Я заставляю его совершать лишнее действие — выбрасывать мусор. Я его раздражаю.
В тот же вечер я сидел в главной городской группе Нижнего Новгорода. И увидел, как одна девушка написала пост: “Посоветуйте вкусную пиццу с доставкой!”. И ей в комментарии накидали с десяток названий.
И меня осенило. Вот где мне нужно быть! Не в почтовом ящике, а в этом списке рекомендаций.
На следующий день я потратил 2000 рублей на рекламный пост в этой группе. “Горячая, вкусная пицца! Доставим за 30 минут. Две по цене одной до конца недели!”.
За один вечер я получил 27 заказов. Двадцать семь.
Я понял фундаментальную разницу. Листовка — это когда ТЫ ищешь клиента. Реклама в правильном месте — это когда КЛИЕНТ ищет тебя. И когда его потребность (“хочу есть”) совпадает с твоим предложением (“вот пицца”), происходит магия. Не тратьте деньги, чтобы раздражать людей. Тратьте их, чтобы помогать людям, когда им это нужно.
Помогайте вашим клиентам найти вас: