Я открыла агентство нянь, но люди боялись мне доверять. Тогда я придумала ход, который все изменил

Меня зовут Светлана, и я открыла в Воронеже небольшое агентство по подбору нянь. Я была уверена в своих сотрудниках, у всех были рекомендации, медосмотры… Но я столкнулась с глухой стеной страха. Мамы просто боялись пускать в дом чужого человека к своему ребенку.

Мои объявления “Няни на час. Надежно. Проверено” не работали. Слово “надежно” ничего не значило. Доверие нельзя купить, его можно только заслужить. Но как?

Я поняла, что продаю “в лоб” слишком сложную и ответственную услугу. Нужно было зайти с другой стороны.

Я перестала давать объявления о найме нянь. Вместо этого я начала вести в самой популярной воронежской группе для мам экспертную колонку от своего имени, как “Светлана, эксперт по детской безопасности и развитию”.

Раз в неделю я публиковала полезные посты:

• “5 вопросов, которые нужно задать няне на собеседовании”.
• “Как мягко адаптировать ребенка к новому человеку в доме?”.
• “Что должно быть в аптечке, если ребенок остается с няней?”.

Я не продавала. Я помогала. Я бесплатно делилась своими знаниями и опытом. В конце каждого поста я просто писала: “С заботой о вас и ваших детях, Светлана, руководитель агентства ‘Мама Рядом’”.

И через месяц мамы начали писать мне сами. “Светлана, здравствуйте! Я давно читаю ваши посты, спасибо вам! Я вам доверяю. Не могли бы вы подобрать няню для моего сына?”.

Я сменила тактику с “продажи услуги” на “продажу экспертности”. И это сработало. Люди пошли не в “агентство”, а “к Светлане”, потому что они уже заочно были со мной знакомы и доверяли мне как специалисту.

Продавайте свою экспертность, а не только услуги:

• Размещение рекламы в Телеграм-группах по всей России
• Условия сотрудничества и рекламная политика
• Посмотреть прайс-лист на все города
• Написать менеджеру и забронировать размещение