Мы решили на несколько дней съездить в Ярославль, погулять, посмотреть достопримечательности этого города.
Конечно же первым делом решили, где мы остановимся. Подумали, что стоит выбрать гостиницу средней ценовой политики.
Ну чтоб не супер дорогая, но и не сарай какой-то.
В итоге остановились на отеле Дуэт. Я посмотрела фото номеров, вроде бы все достойно.
Не современный и модный, но есть необходимый минимум и все нормального качества.
Решили на две ночи снять номер двухместный и одноместный, так как нас было трое.
Все вышло у нас за 12600 рублей. Цена приемлемая за скромный и чистый номер. У тому же нам сказали, что наши номера тихие мы сможем хорошо выспаться.
Ну и потом я выбирала жилье, чтобы было недалеко от центра.
Приехали, оплатили наши номера, бросили вещи и пошли обедать и гулять. Вернулись в отель уже поздно вечером.
Сразу смутило то, что на ресепшене никого не было.
В номере одноместном не работал вай фай. Возможно, что он просто туда не доставал, так как этот номер находился с самого краю.
В двухместном номере вай фай работал, правда с перебоями, зато не работал телевизор.
Мне он был не сильно нужен, однако муж без него практически не может жить. Пошли на ресепшен. Там опять же никого не было.
Попробовали позвонить по телефону, что был в номере – без результата.
Пришлось искать контактный телефон отеля и набирать его. С третьего раза трубку взял мужчина и сказал, что сейчас подойдёт.
Снова пошли на ресепшен, где этот мужчина, который работал в соседнем магазине, дал нам второй пульт.
Пошли снова включать, но снова телевизор не работал. Плюнули и пошли ложиться спать, так как устали за день.
Номер был неприятно грязным. Пятна на подоконнике, везде были черные длинные волосы. Даже в холодильнике и на белых чистых полотенцах, что лежали на кровати.
Я, если честно, такой грязи давно не встречала в отелях. Как тут убирали, просто не укладывается в голове.
В душе были такие старые и жёлтые внизу занавески, что дотрагиваться до них было крайне неприятно.
Мыло жидкое было как в лучших традициях супер экономии. Самое дешевое из Фикс прайса, причем оно было налито на самое донышко флакона и ещё разбавлено водой.
Гель и шампунь в разовых упаковках на один день, хотя мы заселились на два.
Ко всему прочему в номерах на было кондиционера, поэтому приходилось не закрывать на ночь окна.
Однако и спать с открытыми окнами было крайне некомфортно из-за того, что прямо под окнами была дорога и плотный поток машин. Шум стоял всю ночь соответствующий.
До центра две остановки на автобусе. В принципе не далеко, но и не слишком близко.
Рядом с отелем какое-то неуютное место. С одной стороны дорога, с другой чебуречные. До ближайшей столовой и кафе далеко, приходится идти в центр.
В самом отеле есть кафе, но мы туда не рискнули зайти, так как через окно увидели, какая там публика. Потом я уже в каких-то отзывах прочитала, что там очень дорого невкусно.
В общем было очень обидно, что вот так не повезло с отелем. Хотя на все можно было бы закрыть глаза, но только не на грязь.
Это было ну просто какое-то неуважение к постояльцем.
И потом все время нашего проживания не было работника на стойке администрации. Нам даже не к кому было обратиться.
Муж периодически вылавливал того мужчину из магазина и задавал вопросы ему, хотя не очень понятно, какое тот имеет отношение к отелю.
В общем, находиться в номере было крайне неприятно.
Ещё эти диванчики там, которые выглядели так, словно их принесли с помойки.
Ну и вообще, если снаружи отель выглядел более-менее новым и симпатичным, то внутри это было просто что-то с чем -то. Больше похоже на придорожный дешёвый мотель или общагу.
Хотя по фоткам в интернете этого не скажешь.
В итоге мы, очень недовольные таким сервисом, решили попросить компенсацию за неудобства. Девушка администратор появилась в день нашего выселения.
Однако сначала она говорила, что это не предусмотрено их правилами.
Но в итоге после переговоров все же такую возможность нам предусмотрели.
Конечно вернули небольшую сумму, но нам просто это нужно было для того, чтобы показать, что в таком состоянии не стоит держать номера для гостей.
Хотя бы там должна быть работающая техника и чистота.
Так что очень хочется надеяться, что хозяин этого отеля все же пересмотрит правила содержания своей гостиницы.
Ведь если дёшево, то это значит, что должно быть грязно и некомфортно.
Вот так вот иногда ожидание и реальность не совпадают.