Так считает Владимир Пивоваров, начальник электросталеплавильного цеха ОЭМК – подразделения, которое вошло в число лучших по проведению линейных обходов.
В Металлоинвесте появилась новая традиция: чествовать тех, кто развивает производственную культуру. Первые награды вручили во время стратегической сессии.
Итоги в номинациях подводили на основе информационной системы, где фиксируются количество и качество линейных обходов и открытых диалогов, исполнение обязательств, которые берёт на себя руководитель подразделения, а также другие данные.
Секреты обхода
«Лучшие в линейных обходах» - номинация коллективная. В ней оценивали регулярную работу руководителей подразделения – от начальника цеха до начальников участков. Лидерами признали:
- Управление по производству запасных частей Михайловского ГОКа (начальник - Александр Мухин),
- Управление железнодорожного транспорта Лебединского ГОКа (начальник - Евгений Дементьев)
- Электросталеплавильный цех ОЭМК (начальник - Владимир Пивоваров)
- В нашем цехе инструменты, которые сегодня внедряют в компании, были давно в том или ином виде. Что за руководитель, который не ходит в цех, не разговаривает с людьми? - считает Владимир Пивоваров. - Но сейчас эти практики систематизировали и расширили, общение с персоналом вышло на новый уровень. Например, мы по просьбе рабочих запланировали сделать помещение для ковшевых стальковшей. Раньше они с этим вопросом не обращались. Мы их услышали – до холодов всё сделаем.
По словам Пивоварова, большую пользу приносят перекрёстные обходы, когда линейный руководитель приходит на соседний участок и видит нестыковки, которые коллеги не замечают в силу привычки. А на вопрос о главном «секрете» хорошего Линейного обхода отвечает:
– Не быть безразличным: к людям, к оборудованию, к производству, к окружающей обстановке. Видеть, слушать, замечать, «брать на карандаш» вопросы и решать их.
«Сказал – сделал»
Этот принцип производственной культуры считают главным лидеры номинации «Человек слова». Одним из основных критериев оценки здесь стало своевременное решение проблем по итогам Открытых диалогов, качественная обратная связь.
Обладателями наград стали:
- Александр Калугин, начальник фабрики окомкования Михайловского ГОКа
- Евгений Герасименко, начальник обогатительной фабрики Лебединского ГОКа,
- Алексей Бугаев, заместитель начальника ЭСПЦ ОЭМК
Александр Калугин отмечает, что Открытый диалог – это откровенное общение без каких-либо барьеров. На встречу он приглашает по 2-3 человека с разных участков, чтобы люди видели проблемы соседей, перенимали опыт, вникали в систему работы фабрики.
- Первый диалог проходил скованно, - делится Калугин. – Вторую встречу я начал с рассказа о том, что мы сделали по итогам прошлой беседы. Например, один из работников предложил установить дополнительный насос в районе классификатора мельничной системы обжиговой машины для облегчения уборки отметки. Мы это сделали в кратчайшие сроки – и рассказали об этом. И люди пошли на контакт. Важно, что в коллективе появляется «чувство локтя»: недавно один из бригадиров сказал: «Вижу, что у меня проблема не такая существенная, как у моего коллеги. Давайте сначала его вопрос решим».
По словам Евгения Герасименко, во время Открытых диалогов вопросы озвучивают самые разные. Что-то можно решить быстро: закупить микроволновки, чайники, кондиционеры, наладить обеспечение бутилированной водой. Другие моменты требуют проработки: изменение маршрутов транспорта, закупка инструментов и материалов.
- Если вопрос не в моей компетенции – подключаю коллег из разных вертикалей, директоров по направлениям. Например, есть молодые ребята, которые хотят строить карьеру, но им не позволяет образование. Переговорил с нашими HR партнерами, будем рассматривать возможность обучения таких работников в вузе или в техникуме, - говорит Герасименко. – Главное – всегда возвращаться к людям с обратной связью, без этого не будет доверия.
Ответственность лидера
Но не все достижения можно «оцифровать». Лидером, объединяющим людей вокруг общей цели, признали Вадима Григоряна, начальника фабрики дробления и распределения руды Лебединского ГОКа.
- ФДРР – одно из самых молодых подразделений комбината. Вадим Анатольевич его возглавил во время становления коллектива. Его пример показывает: если есть лидер, который может объединить людей, то всё обязательно получится. Фабрика выполняет плановые показатели, ЦПТ ежемесячно наращивает свои объёмы, рабочие предлагают идеи по улучшению производственных процессов и условий труда. Так что руководителя фабрики чествуют заслуженно, - считает Сергей Напольских, управляющий директор комбината.
«Неожиданно и приятно», - говорит о награде Вадим Григорян. А коллегам советует:
- В общении с людьми главное – честность, открытость. Если ты что-то не можешь – говори прямо. Если человек не прав – объясни, почему. А если он сделал что-то хорошее – не жди, когда тебе выдадут фонд для поощрения, для начала просто скажи «спасибо». Не надо бояться «спуститься» на уровень рабочего и поговорить с ним «без погон», но и панибратство недопустимо. Нужно чётко ставить задачи, требовать их исполнения, и при этом понимать, что нужно работнику, чтобы он твоё поручение мог выполнить.
Драйверы изменений
Для самых активных и неравнодушных работников предусмотрели ещё одну номинацию: «Драйверы изменений». Это люди которые регулярно предлагают идеи для улучшений, сами активно участвуют в диалогах и вовлекают в обсуждения коллег – по сути, настоящие проводники производственной культуры. Среди тех, кого отметили в этой номинации – представители разных профессий: огнеупорщики, электрики, водители, специалисты.
Елена Титова,
фото Валерия Воронова