Ипотечный договор легко потерять при переезде или в бытовой суете. Пока ипотека действует лучше всё-таки восстановить договор — для спокойствия и порядка. Хорошая новость в том, что это легко сделать. В статье расскажем, куда обратиться и как быстро вернуть документ в ваши руки.
Зачем нужен ипотечный договор и почему его важно хранить
Ипотечный договор — ключевой документ заёмщика, потому что в нём прописаны условия кредита и залога недвижимости. Хотя информация об ипотеке указана в Росреестре, именно в договоре содержится полная информация: сумма, срок, график платежей, процентная ставка, права и обязанности сторон.
Хранить ипотечный договор важно, потому что он может понадобиться в самых разных ситуациях:
- При досрочном погашении ипотеки — чтобы сверить условия и убедиться, что банк правильно рассчитал оставшуюся сумму.
- При рефинансировании — новый банк может запросить копию договора для оценки текущих условий.
- При продаже ипотечной недвижимости — чтобы предоставить покупателю или юристам точную информацию.
- При урегулировании спорных ситуаций — наличие оригинала или копии ускоряет урегулирование и защищает интересы заёмщика.
Даже если вы уже выплатили ипотеку, не спешите выбрасывать договор — он может пригодиться, например, при оформлении налоговых вычетов.
Где восстановить ипотечный договор
В банке, где оформляли ипотеку. Это самый надёжный путь. Сроки и формат выдачи зависят от правил банков. Некоторые из них могут брать плату за дубликат, обычно, это стоит около 350 рублей.
В Росреестре или МФЦ. Здесь вам не выдадут копию договора, но можно получить выписку из ЕГРН, в ней будет указано, что объект недвижимости находится в залоге у банка, а также номер и дата ипотечного договора. Это официальный документ, который подтверждает существование ипотеки.
К нотариусу (в редких случаях). Этот способ подходит, если сделка купли-продажи изначально оформлялась через нотариуса, например:
- Квартира была куплена в долевую собственность.
- Продавец — несовершеннолетний или недееспособный.
- Стороны добровольно захотели удостоверить сделку у нотариуса.
В таких случаях нотариус запрашивает и хранит сопутствующие документы, включая ипотечный договор. Поэтому у него можно запросить копию.
Что делать, если банк не выдаёт дубликат договора
Если банк отказывается выдать копию или дубликат ипотечного договора, вот что можно сделать:
Подайте официальный письменный запрос в офисе банка, через личный кабинет или заказным письмом с уведомлением. Важно, чтобы у вас осталась копия обращения с датой.
Если ответа нет или он формальный, подайте жалобу:
- В Роспотребнадзор — в связи с нарушением прав потребителя финансовых услуг.
Крайняя мера — обращение в суд. Если ипотека ещё действует, а банк отказывает в выдаче договора без законных оснований, суд может обязать банк выдать копию.
Как не потерять документы
Несколько простых советов, как не столкнуться с потерей документов:
- Сделайте копию договора и храните её в надёжном месте — в облачном хранилище, на флешке или внешнем диске.
- Попросите дубликат договора сразу после подписания — многие банки выдают его без проблем.
- Сообщите близким, где находится оригинал — это поможет в экстренной ситуации, если вы не сможете быстро получить доступ к документу.