Когда вы открывали первый салон, думали: «Сделаю красивый и современный ремонт, соберу сильную команду — и пойдут клиенты».
А потом — пустота. Клиенты вроде бы есть, но воронка забита случайными посетителями, которые пришли по рекламе или акции.
Подписаться на Telegram - канал.
Почему так? Давайте разберемся.
Бьюти-бизнес сегодня — это не просто услуги. Это атмосфера, удобство, коммуникация. Но клиент не узнает об этом, пока не придёт. Вот и возникает дилемма: как привлечь именно «своего» клиента, а не того, кто ищет подешевле.
Понять, как создать системный поток целевых клиентов, которые: остаются с вами, возвращаются, рекомендуют.
И при этом — не выматывают вас «неадекватными вопросами» и попытками выбить скидку.
Продавать нужно не услугу. А чувство заботы и комфорта. Клиенты возвращаются не к мастерам, а к ощущениям во время визита. Значит, задача не искать «потенциальных покупателей», а приглашать людей, которые ценят сервис.
1. Понять, кто ваш идеальный клиент
Задайте себе простой вопрос: кому вы хотите продавать? Женщинам 35+, которые ценят комфорт? Молодым девушкам, любящим тренды? Поймите их ценности и страхи. Уверяю вас, это не «клиент, который платит».
2. Правильная реклама
Забудьте про объявления «Маникюр 500 рублей!». Это привлекает не тех. Говорите о том, что важно клиенту:
— Маникюр, после которого не стыдно показывать руки.
— Укладка, которая держится все выходные.
Именно так цепляют эмоцию.
3. Создать удобный вход
Представьте, что клиент уже захотел прийти. А теперь посмотрите на свои соцсети и мессенджеры глазами новичка. Понятно, как записаться? Видно, когда свободные окошки?
Секрет успеха: чем проще и быстрее записаться — тем выше конверсия.
ИИ админ может стать здесь незаменимым помощником. Он отвечает мгновенно, показывает расписание, записывает и напоминает. Без бардака в директе и уставших администраторов.
4. Встречайте, как долгожданного гостя
Запись — это только первый шаг. Самое важное начинается после:
Как вы ответили?
Напомнили ли заранее?
Предложили ли что-то полезное?
ИИ не забудет ничего. Это ваш цифровой консьерж, который создаёт впечатление ещё до визита.
Чек - листы и гайды для бьюти - бизнеса.
5. Слушайте и учитесь у своих клиентов
Самый честный источник информации — ваши клиенты. Спрашивайте:
— Что им понравилось?
— Что хотелось бы улучшить?
— Почему выбрали именно вас?
ИИ-бот может автоматически собирать такую обратную связь, не нагружая команду.
Хотите стабильный поток «ваших» клиентов?
— Определите, кто они.
— Говорите с ними их языком.
— Сделайте процесс записи простым.
— Внедрите ИИ-помощника, чтобы не терять заявки и создавать заботу с первого касания.
— Учитесь у тех, кто уже приходит.
Через месяц после внедрения этих шагов вы увидите:
— Сокращение пустых окон в записи.
— Больше повторных визитов.
— Реальные деньги, которые раньше терялись в переписках.
— И самое главное — вам станет легче. Потому что система начнёт работать за вас.
Переходите в Telegram и забирайте гайд «Ключевые рекомендации и методы по привлечению целевой аудитории», основанные на экспертных советах и практике.
А какие каналы сейчас приносят вам больше всего клиентов?
Реклама? Нельзяграм? Рекомендации? Или, может, ИИ уже помогает? Делитесь ниже — посмотрим, что работает в 2025 👇