Уже подписаны на мой Telegram-канал?
Крик души. Потому что невозможно уже терпеть бесконечно повторяющуюся халатность людей, которые берут немалое количество денег за свою работу. Непонятно, то ли нам так везет, то ли это действительно становится нормой: сделать "на отвали", отказываться переделывать, не перезванивать, не отвечать на сообщения, а потом еще и выставлять дураком тебя, а не себя.
Установка кондиционера
Года три назад мы решили, что в нашей квартире обязательно должен стоять кондиционер, потому что иначе летом мы все просто умрем. Квартира не продувается с двух сторон, летом нагревается до космических масштабов, поэтому установка Волшебного Магического Устройства, Которое Сделает Твою Жизнь Легче была не предметом роскоши и потребности потратить лишние деньги, а не как иначе, как жизненной необходимостью.
Три года назад тот кондиционер, который сейчас стоит у нас, стоил около пятидесяти тысяч рублей. Как раз в тот момент уже начинались все проблемы с наличием чего-то в магазинах, отсутствием каких-то известных и уважаемых брендов, поэтому "пятьдесят тысяч? отлично, я забираю." Самим его, естественно, не установить, поэтому вызывается мастер. Двадцать тысяч за установку, к вам приедут два человека, справятся часа за два.
День Х. С опозданием практически в час приезжает один человек (Сергей, мне везет на Сергеев. Сергей — имя моего мужа, мое отчество, всех моих управляющих на работе всегда звали этим именем, доставщиков чего-либо, водителей такси и пр.). Кармическое имя, думается мне, значит, точно все будет хорошо. Сергей в абсолютном спокойствии говорит, что он будет один, потому что только что выяснил, что его напарник забухал заболел. Ну, что же поделать, вздыхаем мы. Вместо обещанных пары часов Сергей ковырялся около семи. Что-то сделал — сел отдохнул. Еще что-то сделал — сел отдохнул. Мы платим за установку, но по какой-то причине мой муж помогает сверлить стену, собирать установку, выводить трубки, только чтобы, блин, Сергей, побыстрее ушел.
Как будто бы так быть не должно, неправда ли?
Сборка шкафа
Продолжаем. Два года назад мы решили, что нам нужен большой шкаф, потому что надоело искать вещи по всей квартире. Организованность и четкость — вот, что нужно нашему дому! Поэтому будет шкаф с большим количество полок, рейлов, еще полок, только чтобы каждую вещь можно было просто и быстро найти. В одной питерской конторе еще при въезде в эту квартиру мы заказывали кухню. И это было бесконечно хорошо, приятно в общении, комфортно в работе. Нареканий ни-ка-ких. Поэтому и шкаф тоже там закажем. Готовим проект, ничего сложного там нет. Ожидайте, говорят нам, мы с вами свяжемся, когда шкаф отгрузят с логистической точки и передадут в доставку. Я не помню все в числах, но, давайте условимся, что устанавливать его должны были 12 декабря.
Первое, второе, третье, четвертое...никто так и не звонит. Звоним сами. Да, мы все отгрузили, ждите звонка сборщиков. Эм, ну ладно, большое спасибо. Вечер 11 декабря, звонка ноль, и трубку тоже никто не берет. В бешенстве ложимся спать, на утро просыпаемся от звонка "мы будем через полчаса". Аааа? Ребят, да где сервис? Где хоть минимальное уважение к людям и их времени? Люди, к слову, за шкаф отдали около двухсот тысяч рублей, ибо он большой, ибо потолки высокие, ибо материал дорогой и качественный. Ладно, ждем сборщиков.
Приезжает. Конечно, Сергей. Один. Вместо двух. "Мой напарник заболел, поэтому собирать я буду один". Где-то уже слышали это, неправда ли?
Помогаем сборщику разбирать всю фурнитуру, помогаем собирать, помогаем что-то держать, выносить и так далее. Сергей собирает шкаф почти десять часов. Друзья, десять. И в конце говорит: "тут что-то не влезает, давайте я сейчас болгаркой на коленке подпилю, будет не очень красиво, но зато войдет по размерам". И здесь я уже практически перехожу на мат. Организация, кстати, любую претензию отклоняет, переводит стрелки, говорит, что всякое бывает, и нужно понять, принять и простить.
Установка септика на даче
Решаем, что хватит уже, простите, писать в ведро, и хотелось бы и на даче испытывать чувство комфорта. Очень много думаем, прикидываем, разбираем вопрос о том, какой именно септик нам нужен. Выбираем организацию, общаемся с инженером-проектировщиком, договариваемся, выдыхаем. Сто семьдесят тысяч рублей, на минуточку.
В назначенный день, а он был вчера, спасибо, что вовремя, приезжают представители конторы, с которой мы договаривались. Один русскоговорящий борзый таджик + двое других представителей его диаспоры, которые с трудом понимают не только русскую речь, но и что вообще нужно делать, и чего от них хотят.
Задача относительно простая: вырыть яму в почти три метра, закопать септик, засыпать песком, выкопать место под трубу, подвести ее к дому, подключить. Всё. Мы начали в десять утра, а закончили в десять вечера. Почему? Потому что сначала выяснилось, что мы не договаривались о каких-то работах, хотя в договоре они прописаны, но специально обученные люди утверждают обратное. Далее выясняется, что для подключения у них нет переходника, и поэтому нужно поехать в магазин и его купить. Один из таджикских господ уже в моменте прокладки трубы пинает ее ногой в грязном сапоге (глина+песок+грязь) и моментально забивает трубу. И снова внимание: мой муж с температурой и его отец с больной ногой помогали копать, возить тележки с землей и глиной, сверлить и прочее.
Друзья, это вообще что?
Ремонт машины
Небольшое ДТП. Слава Богу есть страховка, поэтому машину эвакуируют в автосалон, где все утвердительно кивают головой и говорят, что сделаем все в лучшем виде, все детали закажем, не переживайте, дайте, пожалуйста, нам неделю.
Одна неделя.
Вторая неделя.
Третья неделя.
Ремонтник Сергей Евгений либо просто не берет трубку, чтобы объяснить, почему так долго, и что вообще происходит, либо, если берет, то матом через мат что-то пытается сказать. Совершенно на отвали, без какого-либо желания помочь и сделать свою работу быстрее. А, да, к слову: Евгений работает четыре через четыре, поэтому поймать его на рабочем месте, либо по телефону практически не представляется возможным. Он либо очень занят, либо очень отдыхает.
По прошествии трех недель не нам звонят "забирайте машину", а в очередной раз мы дозваниваемся до автосалона, в котором нам говорят "ну приезжайте завтра". Здесь тоже очень хочется перейти на отборный мат.
Приезжаем за машиной. Половина просто не сделана: не покрашена часть элемента, не заменены брызговики, нет еще приличного количества пунктов, которые были указаны в договоре.
— Простите, а где Евгений и почему он не сделал того, чего обещал?
— Ой, а у него выходной.
***