Если у человека образовалась просроченная задолженность перед кредитной организацией, ему часто начинают поступать уведомления о возможном приезде "выездной группы по взысканию" или о предстоящей описи имущества. Иногда такие сообщения сопровождаются телефонными звонками со стороны представителей банка, которые объявляют о своих намерениях.
Следует понимать, что действительно банк может направить к заемщику своих сотрудников или представителей службы безопасности. Однако важно знать следующее:
1. Тот адрес, который фигурирует в кредитном договоре, не всегда совпадает с фактическим местом жительства заемщика. Поэтому банкиры могут попытаться уточнить эту информацию, однако никакой частной информации по телефону человек раскрывать не обязан.
2. Даже если коллекторы или сотрудники банка приехали по указанному адресу, то согласно 51-й статье Конституции РФ, гражданин не обязан отвечать на их вопросы.
3. Нужно учитывать, что любые документы, которые показывает представитель службы безопасности банка, не имеют юридической силы вне стен кредитной организации.
4. Заемщик вправе не впускать посетителей в квартиру и не вступать с ними в диалог, даже если они предъявляют удостоверения сотрудников банка, перед которым есть долг.
5. Всё, что могут сделать такие представители — вежливо напомнить о невыплаченной задолженности и предложить посетить отделение банка для обсуждения ситуации. Они не обладают никакими полномочиями для принуждения, их действия могут сводиться исключительно к просьбам вернуть деньги.
Ключевое правило для тех, кто всё же открыл дверь: нельзя брать у визитёров какие-либо бумаги или, тем более, их подписывать. Все вопросы, связанные с документами, разрешаются исключительно в офисе банка.
Что касается взыскания долга на дому — такие действия представителей банка не имеют юридической основы, никаких официальных прав на это у них нет. Если сотрудник кредитного учреждения хочет оставить письменное предупреждение, где указаны личные сведения, название банка и сумма задолженности, он может опустить его в почтовый ящик или оставить под дверью. Однако даже такие действия могут нарушать закон, ведь человек может не проживать по адресу регистрации, и тогда персональные данные и банковская информация могут попасть к посторонним.
Теперь о самой процедуре взыскания долга: истребовать задолженность или описывать имущество по месту жительства вправе только судебные приставы и только после решения суда. Исключительно на основании исполнительных документов допускается проведение подобных мероприятий.
Из всего этого следует заключить, что визиты "выездных бригад" и попытки описи имущества со стороны сотрудников банков — это не более, чем элемент психологического воздействия на должников.
Банки прибегают к таким мерам, поскольку многие граждане не знают своих прав и поддаются моральному давлению со стороны кредиторов.
Важно помнить: если заемщик добросовестно вносил платежи, а просрочки возникли по независящим от него причинам, то уголовные статьи — 159, 165, 177 УК РФ — к нему применяться не могут.
Цель сотрудников банка — добиться погашения долга максимально быстро, поэтому они используют различные методы психологического давления.
Автор статьи Геннадий Ефремов - лучший онлайн-юрист рунета по кредитам и долгам. Официальный сайт юриста