Новый способ передачи кассового чека покупателю с 1 марта 2025 года

С 1 марта 2025 года в России вступают в силу новые правила передачи кассовых чеков покупателям, утвержденные Федеральным законом от 08.08.2024 № 274-ФЗ, который вносит поправки в закон № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации». Основное нововведение — возможность отправки электронных чеков через сервис Федеральной налоговой службы (ФНС) «Мои чеки онлайн». Эти изменения затронут все организации и индивидуальных предпринимателей (ИП), использующих онлайн-кассы, включая заведения общественного питания, розничную торговлю и сферу услуг. В статье подробно разберем, что представляет собой новый способ, как он работает, какие преимущества и обязанности он накладывает на бизнес и покупателей, а также как подготовиться к изменениям.

Предпосылки и цели изменений

Применение контрольно-кассовой техники (ККТ) в России строго регулируется законом № 54-ФЗ, который обязывает продавцов формировать и передавать кассовые чеки покупателям при расчетах за товары, работы или услуги. С развитием цифровых технологий и ростом числа онлайн-платежей традиционные способы передачи чеков (бумажный носитель, SMS, электронная почта) начали дополняться новыми решениями, чтобы снизить издержки бизнеса и повысить удобство для потребителей.

По данным ФНС, в 2024 году через операторов фискальных данных (ОФД) было передано более 60 миллиардов кассовых чеков, что свидетельствует о масштабах применения ККТ. Однако печать бумажных чеков и их отправка по SMS или электронной почте требуют значительных затрат, особенно для малого бизнеса. Кроме того, покупатели часто теряют чеки, что усложняет возвраты, гарантийное обслуживание или получение налоговых вычетов.

Новый способ передачи чеков через сервис «Мои чеки онлайн» решает эти проблемы, предлагая:

• Экономию ресурсов: сокращение расходов на печать бумажных чеков и отправку электронных сообщений.
• Удобство для покупателей: централизованное хранение чеков в единой базе, доступной через личный кабинет.
• Прозрачность расчетов: упрощение контроля за фискальными данными для ФНС и потребителей.
• Снижение числа жалоб: особенно в сфере общепита, где клиенты часто сталкивались с отказами в выдаче чеков.

Что такое сервис «Мои чеки онлайн»?

Сервис «Мои чеки онлайн», разработанный ФНС, изначально создавался как инструмент для покупателей, позволяющий отслеживать чеки, привязанные к номеру телефона или адресу электронной почты. С 1 марта 2025 года он становится официальным каналом для передачи электронных кассовых чеков, закрепленным в законодательстве (п. 2 и 3 ст. 1.2 закона № 54-ФЗ в редакции от 08.08.2024 № 274-ФЗ). Сервис доступен через сайт ФНС или мобильное приложение, а для использования требуется регистрация с подтверждением контактных данных.

Как работает сервис?

1. Согласие покупателя: Перед расчетом покупатель должен согласиться на получение чека через «Мои чеки онлайн» и предоставить продавцу номер телефона или адрес электронной почты.
2. Формирование чека: Продавец пробивает чек на онлайн-кассе, указывая контактные данные покупателя в реквизитах чека (тег 1008, согласно форматам фискальных документов).
3. Передача в ФНС: Чек автоматически отправляется через ОФД в базу данных ФНС и размещается в сервисе «Мои чеки онлайн».
4. Идентификация чека: Покупателю направляются сведения, позволяющие найти чек в сервисе: регистрационный номер ККТ, сумма, дата и время расчета, фискальный признак документа (ФПД).
5. Доступ к чеку: Покупатель заходит в личный кабинет «Мои чеки онлайн», используя свои контактные данные, и получает доступ к чеку в электронной форме.

Преимущества для покупателей

• Централизованное хранение: Все чеки, привязанные к номеру телефона или почте, доступны в одном месте.
• Удобство при возвратах и вычетах: Чеки можно скачать для гарантийного обслуживания, возврата товаров или подачи документов на налоговые вычеты.
• Экологичность: Снижение потребности в бумажных чеках уменьшает экологический след.
• Доступность: Чеки хранятся в сервисе бессрочно и доступны в любое время.

Преимущества для бизнеса

• Снижение затрат: Отсутствие необходимости печатать бумажные чеки или отправлять их по SMS/почте.
• Соответствие закону: Новый способ полностью соответствует требованиям закона № 54-ФЗ.
• Упрощение процессов: Интеграция с сервисом «Мои чеки онлайн» автоматизирует передачу чеков.

Изменения в порядке выдачи чеков

1. Новый способ передачи чеков

С 1 марта 2025 года продавцы могут передавать кассовые чеки следующими способами (п. 2 и 3 ст. 1.2 закона № 54-ФЗ):

• На бумажном носителе, выданном покупателю непосредственно.
• В электронной форме на номер телефона (SMS, мессенджеры).
• В электронной форме на адрес электронной почты.
• Через сервис ФНС «Мои чеки онлайн» (с согласия покупателя).
• В виде QR-кода, который покупатель сканирует для доступа к чеку.

Если покупатель отказывается от электронного чека или не предоставляет контактные данные, продавец обязан выдать бумажный чек. Новый способ через «Мои чеки онлайн» не заменяет существующие методы, а дополняет их, предоставляя покупателю выбор.

2. Обязательное указание контактных данных

Для отправки чека в «Мои чеки онлайн» продавец должен внести в кассовую систему номер телефона или адрес электронной почты покупателя. Эти данные включаются в реквизиты чека (тег 1008) и передаются в ФНС через ОФД. Если данные отсутствуют или указаны неверно, чек направляется покупателю в бумажной форме или другим способом.

3. Чеки в общепите: новые правила

С 1 марта 2025 года заведения общественного питания (кафе, рестораны, бары) обязаны формировать кассовый чек до момента оплаты, но после того, как клиент запросил счет и подтвердил согласие на расчет. Это изменение вызвано многочисленными жалобами клиентов на отказ в выдаче чеков в общепите. Чек подтверждает предстоящий прием денег и должен быть выдан на бумажном носителе, если клиент не согласился на электронный формат.

Пример: Клиент в ресторане просит счет на 2 000 рублей. Официант формирует чек на кассе до оплаты, указывая сумму, дату, время и тип оплаты («кредит», если расчет еще не произведен). После оплаты может быть сформирован второй чек с подтвержденным типом оплаты.

4. Расчеты через Систему быстрых платежей (СБП)

Закон № 274-ФЗ четко прописывает, что при оплате через СБП продавцы обязаны применять ККТ и формировать кассовый чек. Это устраняет правовую неопределенность, так как ранее Минфин требовал выдавать чеки при оплате через СБП (письмо от 02.12.2022 № 30-01-15/118261), но в законе это не было закреплено. Чек при оплате через СБП может быть направлен в «Мои чеки онлайн», если покупатель согласен.

Обязанности продавцов

1. Получение согласия покупателя: Перед отправкой чека в «Мои чеки онлайн» продавец должен получить устное или письменное согласие клиента и его контактные данные.
2. Обновление кассового оборудования: ККТ должна поддерживать передачу данных в сервис «Мои чеки онлайн» и включение контактных данных в реквизиты чека. Это может потребовать обновления прошивки или программного обеспечения (например, для систем вроде iiko в общепите).
3. Обеспечение альтернативных способов: Если покупатель отказывается от сервиса ФНС, продавец обязан предоставить чек на бумаге, по SMS, почте или через QR-код.
4. Соблюдение сроков: Чек должен быть сформирован и передан до завершения расчета, особенно в общепите.
5. Хранение данных: Все чеки автоматически передаются в ФНС через ОФД, что обеспечивает их хранение в базе данных.

Как подготовиться к изменениям?

Для бизнеса

1. Обновите кассовое оборудование: Убедитесь, что ваша ККТ соответствует новым требованиям. Обратитесь к производителю кассы или оператору ОФД для обновления прошивки. Например, смарт-терминалы АТОЛ Sigma 7 и 8 уже поддерживают интеграцию с «Мои чеки онлайн».
2. Настройте программное обеспечение: В общепите настройте системы управления (например, iiko) для формирования чеков до оплаты. Проверьте возможность ввода контактных данных покупателя.
3. Обучите персонал: Проведите инструктаж для сотрудников о новом порядке выдачи чеков, особенно в ресторанах и кафе, где требуется формировать чек до расчета.
4. Подключитесь к ОФД: Убедитесь, что ваш оператор фискальных данных поддерживает передачу чеков в «Мои чеки онлайн». Популярные сервисы, такие как «Астрал.ОФД» или «Платформа ОФД», уже адаптированы к изменениям.
5. Информируйте клиентов: Разместите в торговых точках объявления о возможности получения чеков через «Мои чеки онлайн» и разъясните преимущества сервиса.

Для покупателей

1. Зарегистрируйтесь в сервисе: Создайте учетную запись на сайте ФНС или в приложении «Мои чеки онлайн», указав номер телефона и/или электронную почту.
2. Предоставляйте данные: Сообщайте продавцу свои контакты, если хотите получать чеки через сервис. Это можно сделать устно или через форму на кассе.
3. Проверяйте чеки: Регулярно заходите в личный кабинет «Мои чеки онлайн», чтобы убедиться, что чеки корректно отображаются.
4. Знайте свои права: Если вы отказываетесь от электронного чека, продавец обязан выдать бумажный. Невыдача чека влечет штраф по статье 14.5 КоАП РФ (до 30 000 рублей для ИП и до 100 000 рублей для организаций).

Часто задаваемые вопросы

1. Обязан ли продавец отправлять чек в «Мои чеки онлайн»?

Нет, это дополнительный способ, который используется только с согласия покупателя. Без согласия или контактных данных выдается бумажный чек.

2. Что делать, если чек не появился в сервисе?

Проверьте корректность указанных контактных данных. Если чек отсутствует, обратитесь к продавцу или в ФНС через портал Госуслуги.

3. Могут ли отказать в выдаче бумажного чека?

Нет, если покупатель не согласен на электронный чек, продавец обязан выдать бумажный. Отказ является нарушением закона.

4. Нужно ли покупателю платить за использование сервиса?

Нет, сервис «Мои чеки онлайн» бесплатен для пользователей.

5. Как быть, если у покупателя нет смартфона или доступа к интернету?

Покупатель может запросить бумажный чек, который продавец обязан выдать.

Заключение

Новый способ передачи кассовых чеков через сервис ФНС «Мои чеки онлайн» с 1 марта 2025 года — это шаг к цифровизации расчетов, который упрощает взаимодействие между бизнесом, покупателями и налоговыми органами. Для продавцов он снижает затраты на печать и отправку чеков, для покупателей — обеспечивает удобный доступ к фискальным документам. Однако для успешной реализации изменений бизнесу необходимо обновить кассовое оборудование и обучить персонал, а покупателям — зарегистрироваться в сервисе и быть готовыми предоставлять контактные данные. Следите за обновлениями на сайте ФНС (nalog.gov.ru) и портале Госуслуги, чтобы быть в курсе всех нововведений и избежать недоразумений при расчетах.