Ретаргетинг — вторая жизнь лида

Ретаргетинг — вторая жизнь лида
96% посетителей уходят с сайта, не оформив заказ
Для большинства сайтов реальность такова: лишь около 4% пользователей совершают покупку при первом визите, а абсолютное большинство — 96% — уходят, так и не став клиентами. Это огромный пласт потенциальных покупателей, интерес которых уже удалось разогреть, но они пока не сделали целевое действие.

Как работает ретаргетинг
Ретаргетинг — это инструмент, позволяющий «дожимать» таких пользователей. Технология фиксирует их визит, а затем, когда решение еще свежее, догоняет их рекламой: баннеры с ранее просмотренными или похожими товарами показываются этим людям на других сайтах, в соцсетях, поиске и т.д.1. Такая реклама:

Напоминает о вашем бренде и товаре

Подталкивает к возвращению на сайт и покупке

Позволяет персонализировать предложение под конкретные интересы пользователя

Насколько эффективен ретаргетинг
Повышение вероятности продажи: Шанс конверсии у «догнанных» ретаргетингом пользователей может быть на 70% выше, чем у холодной аудитории (тех, кто видит рекламу впервые).

Выигрыш по сравнению с обычной рекламой: Ретаргетинг позволяет работать с уже «подогретыми» клиентами, а значит — стоимость привлечения каждого лида и продажи заметно ниже, чем при работе с полностью новой аудиторией.

Высокая персонализация: Баннеры можно делать персонализированными под товары, которые человек уже просматривал или которые, вероятно, его заинтересуют.

Почему пользователи уходят — и как вернуть их
Причины покидания сайта без покупки разнообразны: отвлеклись, сравнивают товары, не устроила цена или условия, просто откладывают решение. Ретаргетинг позволяет вернуть внимание пользователя, когда решение еще не принято окончательно:

Показывайте специальные предложения («−10% до полуночи»)

Напоминайте о брошенной корзине конкретными товарами

Используйте динамические баннеры, где выводятся просмотренные позиции

Общайтесь с пользователем сразу на нескольких площадках и устройствах (омниканальный подход)

Практический инструмент для роста продаж
Ретаргетинг особенно эффективен для:

Догонки тех, кто положил товар в корзину, но не оплатил его: сработает дополнительный триггер, такой как скидка

Возврата заинтересованных пользователей с помощью персонализированной рекламы

Увеличения повторных покупок существующих клиентов

Ключевые преимущества ретаргетинга
Рост конверсии: пользователи уже знакомы с брендом, потому вероятность их возврата и покупки выше

Прозрачность управления: можно отслеживать, кто из целевой аудитории отреагировал на рекламное сообщение, и корректировать стратегию

Улучшение показателей рекламы: ретаргетинговые кампании дают более высокий CTR и более низкую стоимость конверсии по сравнению с таргетингом на холодную аудиторию65

Активное использование ретаргетинга дает бизнесу второй шанс на продажу тем, кто уже проявил интерес. Это один из главных инструментов удержания и догоняющей рекламы в современном digital-маркетинге