Ваш токсичный коллега или начальник невероятно злит и из-за этого вам иногда даже хочется уволиться? Нет, зелье со злыми намерениями загнать начальника в уборную или заставить позеленеть мы, конечно, варить не будем. Но есть несколько отличных советов, которые помогут общаться с упрямыми индивидами или откровенными душнилами.
В личной жизни и на работе так или иначе приходится сталкиваться с “токсичными экземплярами”, поэтому важно знать как общаться с такими душными людьми и просто поладить с теми, кто не реагирует на прямые просьбы и предложения.
Если человек из-за своей гордости не хочет принимать ваше предложение, при этом вам не важно авторство, а лишь результат и исполнение задуманного, то можете провернуть следующее. Ваша задача – сделать так, чтобы этот человек принял идею за собственную. Как это реализовать? Лишите ваше предложение некоторых очевидных деталей и продолжайте разговор с собеседником, пока он не сделает вывод в правильном направлении и не предложит в ответ концепцию, заполнив недостающие пробелы. Он решил, что идея его? Порадуемся за собеседника и себя – ведь ваша цель достигнута!
Если кто-то не хочет принимать вашу помощь, то сперва сами попросите его о небольшой и, возможно, ненужной или незначительной для вас услуге. Придумайте что-то, что ему будет сделать легко и он согласится на вашу просьбу с большой долей вероятности. Далее, когда вы предложите свою помощь, эта неприступная крепость охотнее сдастся.
Зеркальное поведение – это отличный ход, чтобы расположить к себе собеседника. Для наблюдающего со стороны повторение положения рук, ног или позы тела может быть очевидным, но не для собеседника. Если человек, допустим, волнуется и мечется по комнате, вы можете начать медленно копировать его поведение, а затем не спеша присядьте и примите расслабленную позу. Большинство людей поддаются такому невербальному влиянию и на подсознательном уровне также успокоятся и присядут, теперь зеркаля уже ваше поведение.
Также копирование действий другого на подсознательном уровне даёт собеседнику понять – вы согласны с его мнением, “на его стороне”.
Повышенный голос или крик – явление крайне неприятное, но и с ним можно справиться при помощи “метода зеркала”. Поддержите беседу на повышенных тонах, а затем медленно переходите на спокойный тон общения.
Если человек утаивает от вас информацию, то для таких крепких орешков есть также готовый трюк. Просто задайте вопрос: “Ты ничего не хочешь мне рассказать?”, а затем сохраняйте молчание или, немного подождав, выйдите из комнаты.
Нерешительный человек уже измотал вам все нервы? Вы знаете, что построение вопроса зачастую влияет на ответ собеседника? Вместо того чтобы спрашивать друга когда уже вы вместе идетё в кино, предоставьте ему иллюзию выбора: “Мы пойдём в эту субботу или в воскресенье?”. Таким образом, вы сразу обозначаете удобный для вас временной период, и даёте минимум вариантов, с которым будет уже не так тяжело определиться вашему товарищу.
Не платите больше под психологическим прессингом. В торговой сфере мы часто сталкиваемся с давлением – нас пытаются убедить купить что-то по той цене, которую мы не готовы отдавать. При этом мы знаем, что торг вполне возможен и продавец просто пытается “подкрутить” некоторые цифры.
После того как вас завалили информацией про дополнительные комиссии, страховки и так далее, просто скажите: Я готов заплатить… и назовите сумму, приемлемую для вас. После этого молча и спокойно смотрите на оппонента, не отвечая и не реагируя на другие его предложение и уговоры. Так вы сохраните свои нервы, сократите время на финансовые переговоры и добьётесь нужного вам результата.
Инвестиция времени не равно обязанности инвестировать деньги.
Это скорее полезный совет, который сэкономит Ваши деньги, а не психологический трюк.
Когда вы что-то выбираете, но предложенные варианты всё ещё не удовлетворяют вас, а менеджер или представитель компании буквально намекает – вы потратили слишком много времени, чтобы отказаться от этой идеи… Не позволяйте психологическому давлению со стороны принять то решение, на которое вы не готовы!
В таком случае важно отойти и немного остаться наедине со своими мыслями – спросите себя, получите ли вы удовольствие в результате решения о покупке или других инвестициях. Если нет уверенности, то смело списывайте время на опыт и прогулку для накопления информации. И не позволяйте хитрому продавцу уговорить вас на сделку, к которой душа откровенно не лежит. Выходите из ситуации победителем, а не проигравшим.
А у вас есть действенные лайфхаки, которыми вы готовы поделиться с другими? Обязательно расскажите в комментариях к статье и пусть психология работает на вас, а не против, став чьим-то “рабочим инструментом”.
Почитать ещё по теме:
7 трюков – как общаться с “умниками” (и не остаться в дураках)
Гневный Я: как контролировать злость