Москва, 7 декабря 2021 года. День начинался как обычный — в МФЦ «Рязанский» в районе юго-востока города шли приёмы граждан: люди оформляли паспорта, пенсионеры заполняли заявления, дети играли у терминалов. Примерно в 15:00 в здание вошёл мужчина в чёрной куртке, с рюкзаком за плечами. Охранник, по инструкции, попросил его надеть маску. — Не прикасайся ко мне, — холодно произнёс он, и уже через мгновение вытащил пистолет. Прозвучал выстрел. Пули сразили охранника Михаила Шипова на месте. Сотрудница МФЦ — 35-летняя администратор Людмила — попыталась нажать тревожную кнопку, но получить помощь она уже не успела. Мужчина произвёл ещё два выстрела — один в голову, второй в грудь. Людмила умерла, не приходя в сознание. Паника охватила здание. Посетители разбегались в разные стороны, пряча детей под стойками и мебелью. Несколько человек бросились к выходу, один мужчина успел вытащить ребёнка с линии огня. Камеры видеонаблюдения зафиксировали, как стрелок неторопливо идёт по залу, будто на у