Помните, я начинала серию постов о причинах, по которым люди попадают в руки мошенников? Давайте продолжим.
Есть такое явление — ловушки доверия. Их более двадцати. И именно на них опираются мошенники, когда выстраивают скрипты разговоров и ведут людей от действия к действию.
Например…
☑️Гало-эффект – склонность доверять человеку или информации в целом на основе одного положительного впечатления (внешности, манеры речи и т. д.).
Поэтому мошенники всегда будут разговаривать с вами более вежливо и выглядеть «приятнее», чем обычные банковские служащие или представители закона, которым ничего от вас не нужно и в чьи задачи не входит вас поддерживать, утешать и нравиться.
☑️Эффект якоря – фокусировка на первой услышанной информации и последующая коррекция доверия относительно этой «якорной» точки.
Мошенник предлагает жертве некую легенду и потом многократно повторяет ее в разных интерпретациях. Если в это время в поле человека войдет человек с новой легендой, доверие к нему будет ниже, а критичность — сильнее.
☑️Подтверждающее смещение – поиск и запоминание лишь тех фактов, которые подтверждают уже существующее доверие или недоверие.
Для усиления этого эффекта мошенники используют фразы «вы же помните?», «мы уже говорили об этом» и многократное пересказывание легенды.
☑️Отрицательная предвзятость — склонность придавать больше веса негативной информации, чем положительной.
Поэтому в разговорах мошенники запугивают человека и рассказывают ему всякие страшные истории о якобы подобных случаях, а не просто обещают помочь и успокаивают.
☑️Оптимизм-смещение (или избыточное доверие) — вера в то, что с вами или вашими доверенными источниками непременно всё будет хорошо, несмотря на объективные риски.
Вступая в контакт мошенник стремится максимально сблизится с человеком и создать с ним поле общности и единства. «У нас с вами все получится!» «Мы — команда!»
☑️Эффект сочувствия – вера в то, что трудности делают человечнее, и тот, кто также находится в тяжелых обстоятельствах не сможет вас обмануть.
Так одна женщина, которую вел «полковник МВД» (мошенники часто выдают себя за представителей правоохранительных органов) призналась, что поверила ему после того, как тот на сеансе видеосвязи рассказал, что по пути на работу попал в аварию. По этой же причине мошенники часто пьют таблетки на камеру («простите, голова раскалывается») и рассказывают истории про заболевшего или умершего «вот буквально утром» котика.
Если разбить поведение мошенника на небольшие временные отрезки, то можно увидеть как он умело ведет от одной тактической ловушки к другой. Но также в эти ловушки мы попадаем с обычными людьми, которые совершенно не планируют нас обманывать или разводить. Осознание этого факта является тоже своего рода ловушкой, потому что нам кажется, что мы просто не способны отличить правду от лжи и тогда все вокруг есть один сплошной обман. Или правда!
Об эффекте приобретенного недоверия я буду говорить уже на вебинаре «Доверие - это просто». Этот вебинар не о мошенниках, как раз наоборот. Но в этом аспекте темы перекликаются. Беда в том, что «обжегшись на молоке», мы начинаем «дуть на воду» и этот фактор тоже используют мошенники.
Запомните, ни один обычный честный человек не будет прикладывать столько усилий, чтобы вам понравиться, сколько мошенник. Поэтому ситуация, когда вы предъявляете честному человеку требование доказать и оправдать его добрые намерения, заведомо проигрышна. Если с ним все в порядке — он разверзнется и уйдет раньше, чем вы ему поверите. Причем, буквально на день раньше! Это еще один феномен — феномен нехватки последнего шага.
В общем, как не обидно признавать, но мошенники гораздо лучше нас знают и используют психологию, а люди в общей массе беспечны, самоуверенны и в нее не верят. А зря…
Автор статьи: Елена Шубина (г. Санкт-Петербург).
Психолог, семейный психолог, телесно-ориентированный терапевт, энергопрактик.
Преподаватель психологии и смежных дисциплин, тренер по телесной терапии.
Автор более 100 курсов и образовательных программ.
Непрерывная практика на протяжении 27 лет.
☎️ Запись на консультацию к специалисту: +7 911 814 00 29 (Telegram)/ https://t.me/ElenaShubina
Лекторий «Пробуждение» — пишем просто о главном, со знанием и опытом экспертов.
мы в Телеграмме: https://t.me/lektory_pro
мы в ВКонтакте: https://vk.com/lektory_pro
Подписывайтесь на нас здесь и в других социальных сетях ⬆️
Ваше мнение действительно ценно для нас. Поддержите наш канал — поставьте лайк и напишите комментарий, чтобы мы могли радовать вас ещё чаще🤍